Супервайзер отдела бронирования

Aeropulse - ведущая IT-компания, специализирующаяся на поддержке авиакомпаний при сбоях в рейсах и размещении экипажей.

Aeropulse предлагает широкий спектр возможностей для карьерного роста. С операционной деятельностью в 80 странах и партнерством с 47 авиакомпаниями перспективы профессионального развития безграничны.

Мы в поиске Супервайзера отдела бронирований.

Зона ответственности:

— Контроль работы менеджеров на смене и соблюдения SLA (в группе около 10 человек);

— Решение оперативных вопросов по размещению экипажей и пассажиров задержанных рейсов;

— Взаимодействие с отелями и транспортными компаниями;

— Ведение отчетности (заселения, трансферы, отклонения);

— Обучение и адаптация новых сотрудников, проведение разборов ошибок;

— Контроль выполнения графиков дежурств и корректировка при необходимости;

— Работа с жалобами и претензиями: решение на уровне смены или передача руководителю.

Что мы ждем от нового сотрудника:

— Опыт ведения переговоров и управления коллективом;

— Ответственность, стрессоустойчивость;

— Английский язык (уровень от B2);

Будет преимуществом:

— Китайский язык (уровень С1-С2) и/или Арабский язык (уровень С1-С2);

— Опыт в гостиничном бизнесе, туризме, авиасфере.

Что предлагаем:

— График работы: 2/2 (дневные смены с 07:00 до 19:00);

— Поддержка и наставничество;

— Карьерный рост;

— Фиксированный оклад;

— Бонусы.

Очень ждём нового сотрудника, который вольётся в команду, пишите, звоните, очень ждём!