Администратор/Диспетчер учебного процесса

Диспетчер учебного процесса в государственном центре дополнительного образования детей технической направленности

Мы создаём пространство, где дети осваивают востребованные технические навыки: от робототехники и программирования до 3D‑моделирования и электроники. Наш центр — часть государственной системы дополнительного образования: у нас широкая сеть площадок, партнёрства с предприятиями и вузами, участие в федеральных и региональных проектах.

Нам нужен диспетчер учебного процесса — человек, который станет «нервной системой» центра: обеспечит чёткую координацию расписания, бесперебойную работу площадок и комфорт для детей, педагогов и родителей. Если вы любите порядок, умеете держать в голове десятки задач и превращать хаос в понятную систему — мы будем рады видеть вас в команде.

Мы предлагаем:

• График работы - 2/2 с 8:00-20:00
• Официальное трудоустройство;
• Полный соц.пакет;
• Дружный коллектив;
• Офис на ЧМЗ, на Черкасской 1а
• Стабильную работу в государственном образовательном учреждении с официальным оформлением и социальным пакетом.
• Возможность быть важной частью системы: от вашей работы напрямую зависит, насколько гладко и комфортно будет проходить обучение для сотен детей.
• Прозрачные процессы и понятные регламенты, поддержку коллег и наставничество на этапе адаптации.
• Доступ к внутренним ресурсам центра: база знаний, шаблоны документов, инструкции, обучающие материалы.
• Перспективы профессионального роста: участие в оптимизации процессов, внедрении цифровых инструментов, развитии сервисов для родителей и педагогов.

Обязанности:

• Заниматься наборной кампанией обучающихся.
• Участвовать в формировании и сопровождении проведения занятий по расписанию
• Координировать изменения в учебном процессе: оперативно перераспределять аудитории, заменять педагогов при необходимости, информировать все стороны, минимизировать сбои и простои.
• Контролировать ресурсное обеспечение занятий: отслеживать доступность лабораторий, оборудования, расходных материалов, своевременно фиксировать потребности и передавать их в соответствующие службы.
• Взаимодействовать с педагогами, администраторами площадок и методистами: согласовывать графики, учитывать особенности программ, фиксировать типовые проблемы и предлагать решения по оптимизации процессов.
• Работать с запросами родителей и обучающихся: консультировать по расписанию, помогать с организационными вопросами, фиксировать обращения, контролировать их исполнение.
• Вести учётную и отчётную документацию: заполнять электронные журналы, реестры, сводные таблицы, формировать еженедельные и ежемесячные отчёты по посещаемости, нагрузке, использованию аудиторий.
• Поддерживать информационные системы центра: работать в CRM, системах электронного расписания, мессенджерах и внутренних порталах, актуализировать данные, обеспечивать прозрачность и доступность информации для всех участников процесса.
• Участвовать в подготовке крупных мероприятий: инженерных смен, хакатонов, соревнований — координировать логистику, аудитории, расписание активностей, синхронизировать работу площадок.

• Опыт работы диспетчером, администратором или координатором учебного/производственного процесса (в образовании, на производстве, в крупных центрах услуг) — от 1 года.
• Умение работать с большими объёмами информации, внимательность к деталям, способность быстро реагировать на изменения и расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
• Уверенное владение Excel, Google Таблицами, календарями (Outlook, Google Calendar), мессенджерами и базовыми CRM‑системами; готовность осваивать новые внутренние инструменты центра.
• Понимание специфики дополнительного образования (гибкие форматы, проектная работа, соревнования) будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки: умение спокойно и чётко объяснять, договариваться, снимать напряжение в конфликтных ситуациях.
• Ответственность, системность и ориентация на результат: для нас важно, чтобы учебный процесс шёл без сбоев, а все участники получали понятную и своевременную информацию.