Операционный директор

• Теперь автомобиль - это гаджет, который клиент обновляет с периодичностью 1 - 2 года, мы даем возможность испытать новый опыт;
• Работаем на рынке уже 5 лет, за это время 754 клиента купили автомобили в нашем автосалоне в Казани;
• У нас лучший сервисный центр в г Казань по обслуживанию и сопровождению гибридов и электромобилей.

Чем предстоит заниматься:

• Управление операционной деятельностью автосервиса: планирование и загрузка постов, работа мастеров-приемщиков, механиков и электриков.
• Оказанием дополнительных услуг автосалоном по обслуживанию автомобилей с Трейд-Ин.
• Организация процессов обслуживания и ремонта: диагностика, ремонт ДВС, ходовой, кузова, а также работы с гибридами и электромобилями (высоковольтные системы, зарядка, диагностика тяговых батарей).
• Оказанием услуг автосалоном по русификации и детейлингу.
• Соблюдение сроков и качества: контроль приема-выдачи авто, согласование работ с клиентами, гарантия на выполненные работы.
• Управление заказом запчастей и материалов: взаимодействие со складами и поставщиками, контроль наличия и сроков.
• Работа с цифрами: контроль выработки, маржинальности работ, себестоимости ремонта, загрузки мощностей и планов сервиса.
• Управление командой: найм, обучение (включая работу с электротягой), мотивация и контроль мастеров.
• Взаимодействие с клиентами на уровне сложных ситуаций: конфликты, претензии, повторные обращения.
• Коммуникация с бухгалтерией и поставщиками: закрывающие документы, договоры.

Что мы ждем от вас:

• Опыт управления автосервисом / на позиции операционного директора в авто бизнесе от 3 лет.
• Понимание технологии ремонтных работ, специфики гибридов и электромобилей (высоковольтные батареи, электрические системы).
• Опыт управления командой и выстраивания процесса «от записи до выдачи».
• Уверенная работа с цифрами, CRM и 1С.
• Лидерские качества, ответственность за качество, сроки и прибыльность сервиса.

Мы предлагаем:

• Полная занятость - 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Заработная плата от 150 000 ₽ (оклад + KPI).
• Участие в развитии компании, реальные полномочия по управлению.
• Оформление по ТК РФ.
• Адрес автосалона: д. Званка, ул. Зеленая 24.