Support-тестировщик

Вакансия открыта в трайбе «Малый и микро бизнес». В рамках проектов Трайба разрабатываются технологические web для сотрудников Банка, работающих в сегменте кредитования.

Мы – команда сервиса кредитования юридических лиц малого и микро бизнеса.

Наш сервис отлично зарекомендовал себя среди пользователей и стабильно показывает высокие показатели по банковскому бизнесу. В пандемийном году мы первыми среди банков разработали и стали выдавать кредиты на поддержку бизнеса в онлайне (клиент не приходил в офис банка), на зарплату сотрудникам, предоставив возможность работодателям сохранить рабочие места по всей стране.

Мы переводим наш текущий продукт на микросервисную архитектуру, а по факту пишем продукт с нуля. Проект находится на начальной стадии. Впереди большое количество задач и широкий горизонт для их технической реализации. Есть возможность стоять у истоков проекта и непосредственно влиять на его технологическое развитие. Вам не придется разрабатывать легаси-системы!

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!

Обязанности

• диагностика и решение ошибок, возникающих в работе кредитного приложения, которые не могут быть устранены на 1 и 2 линии поддержки
• обработка запросов от сотрудников банка, связанных с работой системы, анализ и воспроизведение проблемных ситуаций
• анализ ошибок бизнес-процессов и предоставление предложений по их оптимизации и устранению
• анализ логов и данных баз данных (SQL) для точного определения причин проблем
• участие в тестировании и внедрении исправлений и обновлений приложения
• создание и обновление технической документации по типовым проблемам и их решениям для передачи знаний младшим линиям поддержки
• разработка тест-кейсов, подготовка тестовых данных, актуализация разработанных ранее тест-кейсов
• мануальное тестирование функционала (системное, интеграционное, Е2Е), регрессионное тестирование.

Требования

• отличное знание теории тестирования и умение оперировать ей на практике
• знание основных методологий разработки программного обеспечения, понимание процесса построения ПО (от постановки бизнес-задачи до вывода ее в промышленную эксплуатацию, включая приемку, внедрение, сопровождение)
• знание техник тест-дизайна и умение применять их на практике
• опыт работы с баг-трекинговыми системами (JIRA, Zephyr)
• знание SQL на уровне написания стандартных запросов (виды JOIN, агрегирующие функции)
• умение работать с логами
• владение инструментами тестирования API (Postman, Insomnia)
• знание основ XML, HTML, JSON
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.

Условия

• комфортный современный офис на Семашко 14
• формат работы – офис
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для
• профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная
• пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.