Администратор/ассистент сервиса

ООО « Ивановский автоцентр КАМАЗ» - официальный дилер ОАО «КАМАЗ» в Ивановской области. С 1978 года мы занимаемся продажей и обслуживанием грузовых автомобилей «КАМАЗ», а также продажей оригинальных запчастей КАМАЗ, автошин и аккумуляторов по ценам завода-изготовителя. Так же у нас открылся собственный отдел логистики, который успешно и стремительно развивается.

Обязанности:

- Встреча и прием клиентов сервиса

- Прием входящих телефонных звонков клиентов, их адресное распределение.

- Исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации
(обзвон клиентов и напоминание о записи на ремонт за день до этого, обработка входящих звонков от клиентов перенаправление на нужного менеджера).

- Предварительные телефонные консультации клиентов: по правилам оказания услуг, по ознакомлению клиентов со стоимостью «пакетных» работ.

- Предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения.

- Оформление заказ-нарядов (часть) только по тех.осмотру.

- В отсутствии нужного менеджера записывать всю информацию от клиента и передавать, когда менеджер возвращается.

- Составление актов сверки с контрагентами .

- Заключение типовых договоров .

- Делопроизводство

- Работа с кассой .

- Выставление счетов на тех.осмотр (по загруженности менеджера).

Требования:

Хорошее знание ПК, офисных программ, офисной техники;

Коммуникабельность, активность;

Высокая культура общения;

Обучаемость.

Знание 1С как преимущество

Условия:

Официальное трудоустройство;

Социальные гарантии согласно ТК РФ.

График и режим работы: 5/2, 08:00-17:00