Менеджер по продажам домашних переездов

Мы занимаемся междугородними домашними переездами по России, Беларуси и Казахстану и сейчас формируем отдельную команду под это направление.

Ищем менеджера, который умеет спокойно, уверенно и по-человечески общаться с клиентами, быстро разбираться в ситуации и доводить обращение до результата.

Работа строится с входящими обращениями. Менеджер отвечает за общение с клиентом, расчёт стоимости, работу с вопросами и возражениями и доведение сделки до оформления.

Поиск автомобилей и работа с перевозчиками находятся на стороне логиста.

Обязанности:

• Общаться с клиентами по телефону и в переписке.
• Уточнять маршрут, дату и состав вещей.
• Помогать определить примерный объём переезда.
• Рассчитывать и озвучивать стоимость.
• Работать с вопросами, сомнениями и возражениями.
• Доводить клиента до оформления заказа.
• Соблюдать договорённости по повторным звонкам и срокам.
• Вести сделки в amoCRM.

В первую очередь интересны кандидаты с опытом домашних, квартирных или междугородних переездов.

Также рассмотрим сильных менеджеров с опытом продаж транспортных услуг и грузоперевозок.

Важно, чтобы вы:

• уверенно чувствовали себя в телефонных разговорах;
• спокойно называли клиенту цену;
• умели продолжать работу после сомнений и возражений;
• доводили разговор до следующего конкретного шага;
• не забывали обещанные звонки и договорённости;
• уверенно работали в CRM;
• могли самостоятельно организовать работу из дома;
• хотели влиять на результат, а не просто обрабатывать звонки;
• имели стабильный интернет и тихое рабочее место.

Мы работаем без давления, канцелярита и заученных монологов. Не нужно читать скрипт слово в слово — важно слышать клиента, задавать нужные вопросы и говорить понятно.

Если стоимость можно назвать сразу — называем сразу. Если для точного расчёта нужны дополнительные данные — сообщаем клиенту понятный срок и обязательно возвращаемся в обещанное время.

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2.
• Входящие обращения от клиентов.
• Фиксированная часть + процент от результата.
• Понятное разделение обязанностей между менеджером и логистом.
• Обучение специфике междугородних домашних переездов.
• amoCRM, корпоративная телефония и рабочие инструменты.
• Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя группы.

Сейчас команда формируется, поэтому особенно интересен человек, который умеет не только работать по процессу, но и замечать: «Здесь клиенту неудобно. Давайте сделаем лучше».​​​​​​​ Мы действительно готовы такие вещи менять.

При отклике

В сопроводительном письме коротко напишите:

1. Работали ли вы с домашними/квартирными или междугородними переездами, грузоперевозками или продажей транспортных услуг? Где именно?
2. Сколько входящих обращений примерно обрабатывали за рабочий день?
3. Какой личный результат можете назвать: количество продаж, выполнение плана, выручка или маржа?