Инженер по внедрению и эксплуатации ПО (Linux / Docker / Kubernetes)

Привет! Мы — команда L2U.
Мы развиваем собственный продукт внутри Banks Soft Systems — одной из ведущих мировых компаний в сфере финансовых продуктов, сервисов и пользовательского опыта.
С одной стороны, за нами стоит большая и серьёзная компания с устойчивым бизнесом и амбициозными проектами. С другой — мы продуктовая команда, которая экспериментирует, спорит о технологиях и искренне хочет делать продукт, которым не стыдно похвастаться даже маме 🙂

О роли

Мы ищем инженера, который будет отвечать за установку, настройку, обновление и техническое сопровождение нашего продукта в инфраструктуре заказчиков. Это не классический пользовательский саппорт и не работа исключительно с готовой инфраструктурой.

Инженер проходит путь от подготовки установки до эксплуатации продукта: помогает спроектировать вариант размещения, рассчитывает необходимые ресурсы, разворачивает систему, настраивает интеграции и мониторинг, а затем самостоятельно разбирается с возникающими техническими проблемами.

Основные варианты развертывания — Docker Compose и Kubernetes (Helm). У части заказчиков встречаются legacy-инсталляции на виртуальных машинах.

В работе много самостоятельного troubleshooting: если у клиента приложение недоступно, работает медленно или после обновления что-то пошло не так, нужно не просто передать проблему дальше, а разобраться, где находится причина, восстановить работоспособность и по возможности предотвратить повторение проблемы.

Подготовка и внедрение:

• участвовать в подготовке инсталляции продукта у заказчика;
• рассчитывать sizing исходя из предполагаемой нагрузки и сценариев использования;
• учитывать особенности инфраструктуры заказчика;
• консультировать технических специалистов заказчика по требованиям и варианту развертывания;
• разворачивать продукт в Docker Compose или Kubernetes;
• работать с нестандартными вариантами инфраструктуры: отказоустойчивые конфигурации, DBaaS, LBaaS и т.д.

Настройка. После установки необходимо привести систему в рабочее состояние:

• настраивать конфигурацию приложения;
• подключать сертификаты;
• настраивать интеграции с почтой;
• настраивать LDAP/SSO;
• подключать внешние сервисы и кастомные интеграции;
• настраивать мониторинг;
• разворачивать и конфигурировать RAG-компонент с локальными или облачными моделями.

Поддержка существующих инсталляций:

• расследовать инциденты на стендах заказчиков;
• анализировать логи, метрики и состояние сервисов;
• восстанавливать работоспособность системы;
• искать причины проблем с производительностью;
• устранять проблемы после обновлений;
• взаимодействовать с заказчиками и командой разработки;
• документировать найденные решения и причины инцидентов.

Обновление и миграции:

• готовить и проводить обновления существующих инсталляций;
• работать с Docker Compose и Helm;
• участвовать в миграции legacy-инсталляций с виртуальных машин на контейнерную инфраструктуру;
• постепенно переходить от Bash-скриптов к автоматизации на базе Ansible.

С чем предстоит работать

Основной стек: Linux · Docker · Docker Compose · Kubernetes · Helm · Bash · PostgreSQL · Elasticsearch · Nginx · ClickHouse · Grafana · Prometheus

Дополнительно: LDAP · SSO · сертификаты · HTTP/TCP/IP · Git · Ansible · RAG / LLM

Что мы ждем

• Linux. Уверенно работать в Linux из консоли, уметь диагностировать состояние системы и приложения, читать логи, работать с процессами, файлами, правами и сетевыми настройками;
• Docker / Docker Compose. Уметь самостоятельно развернуть приложение через Docker Compose, разобраться в конфигурации контейнеров, посмотреть логи и состояние сервисов, перезапустить сервис, найти причину ошибки;
• Kubernetes. Не обязательно быть Kubernetes-администратором, но уметь деплоить приложение и сопровождать его: понимать pods/deployments/services, работать с Helm, смотреть состояние ресурсов и логи, выполнять базовый troubleshooting;
• Сети. Понимание HTTP, TCP/IP, DNS, reverse proxy/load balancer и умение локализовать сетевую проблему;
• Логи и мониторинг. Умение работать с логами и метриками, понимать, что смотреть при недоступности или деградации приложения;
• Базы данных. Понимание PostgreSQL на уровне эксплуатации: подключение, состояние, логи, базовые операции, backup/restore и понимание того, как БД влияет на работу приложения;
• Troubleshooting. Главное — способность самостоятельно разбираться с проблемой, а не сразу эскалировать ее.

Будет плюсом

• опыт эксплуатации Elasticsearch / ClickHouse;
• опыт настройки отказоустойчивых конфигураций;
• Ansible;
• CI/CD;
• GitOps;
• Bash-автоматизация;
• Prometheus / Grafana / Loki;
• LDAP / SSO / Keycloak / OIDC;
• Kafka;
• опыт работы с Java-приложениями;
• опыт работы с RAG / LLM;
• опыт миграции VM → Docker;
• опыт работы непосредственно с enterprise-заказчиками.

Что мы предлагаем

• работу над продуктом внутри крупной IT-компании — без корпоративной тяжеловесности;

• сильную команду, открытую коммуникацию и реальное участие в принятии решений;

• профессиональный рост без формальных карьерных матриц — через задачи, эксперименты и исследования;

• конкурентный доход с ростом и возможными премиями;

• мы — аккредитованная IT-компания;

• удалёнку, офис или гибрид — выбирай, как удобнее;

• помогаем с home office: техника, гарнитура или, может быть, тапочки! 🧦;

• заботу о себе: ДМС, английский, BestBenefits;

живую культуру, ивенты, реферальную программу и нормальное человеческое общение.

🧙‍♂️ Плюс в карму

В сопроводительном письме будет здорово, если вы честно укажете свой уровень по ключевым для нас технологиям и приведёте короткие примеры из практики.

Например: Linux — уверенный пользователь, самостоятельно диагностировал проблемы с сервисами и логами; Docker — разворачивал приложения через Compose; Kubernetes — работал с Helm и самостоятельно разбирал проблемы с pod'ами.

Не нужно пытаться показать себя экспертом во всём — нам гораздо полезнее понимать, что вы действительно умеете делать самостоятельно, а где пока требуется помощь или есть зона для развития.

Так мы сможем сразу предметно обсудить ваш опыт на собеседовании и не тратить время на общие вопросы.