Оператор call-центра (входящие звонки)

Компания "Водяной", занимающая лидирующие позиции на рынке сантехнического оборудования в Томске с 1997 года, в поиске активного и целеустремленного оператора call-центра. Мы предлагаем нашим сотрудникам стабильность, развитие и поддержку через социальные программы и обучение.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков от клиентов.
• Обработка заказов интернет-магазина.
• Работа с запросами из мессенджеров и социальных сетей.
• Техническая поддержка клиентов по вопросам работы сайта и оформления покупок.
• Обработка запросов, поступивших на электронную почту.
• Информирование клиентов о статусе заказов и доставке.
• Оформление счетов на оплату.

Нам важно:

• Опыт работы в аналогичной должности;
• Готовность работать с клиентами и решать их вопросы;
• Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам;
• Коммуникабельность и вежливость в общении;
• Уверенное владение MS Office;
• Желательно знание 1C: Торговля, Bitrix или другие CRM.

Мы предлагаем:

• График работы: 2/2, по 12 часов. На испытательный срок 5/2 по 8 часов.
• После ИС можно работать удаленно;
• Возможность влиять на свою заработную плату. Средний уровень после испытательного срока 55 000 рублей. Зарплата на испытательный срок от 43 500 руб. Полностью белая;
• Разработанная для каждого сотрудника программа обучения и наставник-профессионал;
• Возможность посещения обучающих тренингов от партнеров компании;
• Возможности для профессионального роста и обучения;
• Компенсация занятий спортом и соц. Программы для членов семьи.

Если вы стремитесь к результату и готовы к интересным задачам, мы будем рады видеть вас в нашей команде!