Менеджер колл-центра

«Трансформация» — приморская девелоперская компания нового формата.

Мы не просто строим дома, а создаем счастливые сценарии жизни.

«Город Заметный» - один и самых масштабных жилых проектов страны.

В связи с ростом проекта, нам нужен человек, который станет первой точкой контакта клиента с проектом и сформирует его первое впечатление.

Твоя роль в проекте:

• Обработка входящих и исходящих звонков, заявок с сайта и соцсетей с целью назначения встречи в офисе продаж;
• Консультирование клиентов по продукту компании и презентация проекта по скрипту;
• Работа с базой клиентов в CRM: фиксация обращений, статусов и результатов;
• Информирование клиентов об акциях, предложениях и условиях покупки;
• Назначение встреч, ведение календаря показов и передача клиента в отдел продаж;
• Участие в телемаркетинге: опросы, презентации, работа с базой.

Мы точно сработаемся, если ты:

• Умеешь вести диалог и уверенно доводить клиента до целевого действия - встречи;

• У тебя развиты навыки презентации, работаешь с возражениями и не теряешься в разговоре;

• Внимателен к деталям и аккуратно ведёшь CRM;

• Хочешь влиять на результат, а не просто отвечать на звонки.

• Обладаешь чистой и грамотной речью.

Наши условия и подход к работе:

• Работаешь в одном из самых масштабных девелоперских проектов страны, тебе не будет стыдно за наш продукт;
• Оформление с первого рабочего дня;
• График работы: 5/2;
• Фиксированный оклад и прозрачная система мотивации. Готовы обсудить ваши ожидания на собеседовании;
• Понятная система наставничества и поддержки. Мы готовы научить продукту и нашим стандартам;
• Работу в команде, где решения принимаются быстро, а идеи реализуются.

Если тебе важно не просто отвечать на звонки, а влиять на решение клиента - будем рады знакомству.

У нас ты будешь не просто обрабатывать обращения, а станешь счастью важного события в жизни наших клиентов.