Управляющая сетью

ВНИМАНИЕ! Рассматриваем кандидатов только из г.Тюмень

Сеть парикмахерских «ЧИО ЧИО» (9 филиалов, 8 лет на рынке) – это один из самых узнаваемых и востребованных брендов. Мы постоянно развиваемся и растем чтобы идти в ногу со временем. В Чио Чио мы создали идеальные условия для мастеров, которые хотят развиваться и зарабатывать!
Сейчас мы находимся в поиске управляющей сети.

Обязанности:

1. Управление качеством и стандартами

• Еженедельный аудит торговых точек по чек-листу;
• Оперативное взаимодействие с УК и ремонтными бригадами при неисправностях;
• Рассмотрение жалоб, требующих компенсации или эскалации. Принятие решений о возврате средств и персональных предложениях для возврата клиентов;
• Отвечать на звонки клиентов (при необходимости);
• Выборочный обзвон клиентов для оценки качества услуг.

2. Управление персоналом

• Проведение собеседований, оформление на работу;
• Организация адаптации новых сотрудников: вводный инструктаж, координация стажировки, оценка результатов испытательного срока, принятие кадровых решений;
• Еженедельные постановка задач старшим мастерам, разбор конфликтов, обратная связь;
• Еженедельное посещение каждого салона;
• Ежемесячная/еженедельная оценка сотрудников по KPI;
• Формирование и контроль системы мотивации (премии, бонусы, нематериальное поощрение).

3. Финансы, отчётность и планирование

• Участие в формировании ценовой политики.

4. Снабжение и инвентаризация

• Сведение заявок на закупку, утверждение бюджета, взаимодействие с поставщиками, оформление заказов;
• Контроль расхода материалов и соблюдения бюджета на закупки;
• Выборочный контроль инвентаризаций по салонам.

5. Маркетинг и продвижение

• Участие в разработке и запуске акций;
• Оценка эффективности рекламных кампаний (финансовые результаты).

• Организовывать свое время
• Грамотно писать и разговаривать
• Соблюдать рабочий этикет
• Мотивировать сотрудников
• Создавать позитивный настрой в любых ситуациях
• Грамотно выстраивать взаимодействие с сотрудниками
• Переубеждать сотрудников (например при внедрении изменений)
• Видеть шире
• Решать конфликты
• Расставлять приоритеты

Опыт в бьюти-сфере будет преимуществом.

• Корпоративный телефон и сим карта, ноутбук
• Своевременная выплата З/П
• Договорной график: вы сами распределяете свое рабочее время. Для нас главное - это результат и налаженная работа каждого салона;
• Оплачиваемые отпуск и больничные
• Новогодние подарки детям
• Поддержка собственника

Это уникальная возможность создать настоящую команду сильных мастеров, при этом владеть самым дорогим ресурсом человека - временем!

Интересно? Тогда ждем ваш отклик с кратким сопроводительным письмом.