Руководитель SPA

Привет! Мы — Palmira Hotels. В наших отелях 4* и 5* в Москве, Подмосковье и Крыму гости находят тот самый уют, которого им не хватает в повседневной жизни. А скоро к нашей большой семье присоединится роскошный курорт PALMIRA ISTRA RESORT 5*.

Мы знаем главный секрет: гостеприимство — это не про красивые интерьеры. Это про людей. Про эмоции, с которыми хочется жить. Про искреннюю заботу и магию момента, когда гость чувствует себя как дома, только еще лучше.

Мы ищем в свою команду «своих» людей. Тех, кто умеет улыбаться глазами, любит помогать и хочет развиваться в сфере гостеприимства. Мы создали пространство, где тепло не только гостям, но и сотрудникам. У нас нет токсичности, придирок и бюрократии. А наши ценности — это не красивые слова для галочки, а то, как мы бережно относимся друг к другу и к своему делу.

Кого мы ищем

Мы ищем человека, который:

• Создает атмосферу гармонии
• Готов стать частью команды с общими ценностями
• Стремится к росту и не боится высокой планки

Если тебе важно, с кем и зачем ты работаешь — нам по пути!

Что мы предлагаем

Мы уверены: забота о команде начинается с базовых вещей, которые мы с радостью берем на себя:

• Прозрачный и достойный доход, выплаты без задержек, полностью «белая» зарплата.
• Забота о комфорте: Вкусное и бесплатное питание в нашей корпоративной столовой (мы знаем, как важно хорошо кушать в течение работы!).
• Масштаб для роста: Мы растем (открываем новые объекты, берем отели в управление).
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, медицинская книжка за наш счет.
• Бонусы: премии на день рождения, на день туризма, годовая премия, скидки на проживание и услуги отелей.
• Корпоративные подарки к праздничным дням и Новому Году, конкурс «Лучший сотрудник месяца», вознаграждение за рекомендацию друзей в команду отеля
• Атмосфера: Адекватное руководство, поддержка наставников, обучение высоким стандартам сервиса и обслуживания

Твоя роль

Ты станешь важной частью механизма, который создает «миры с характером». В твои задачи будет входить:

• Организация и контроль работы СПА-департамента: подбор, обучение и мотивация персонала.
• Разработка и внедрение новых процедур, программ и услуг.
• Управление бюджетом, закупками и запасами расходных материалов.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и стандартов обслуживания.
• Взаимодействие с другими службами отеля для создания комплексных предложений для гостей.
• Анализ рынка, изучение трендов и внедрение лучших практик.

Что важно для нас

Для нас «софт-скиллы» и внутренний стержень часто важнее, чем идеальное резюме.

• Ценности: Честность, порядочность и эмпатия. Ты умеешь работать в команде и искренне радуешься успехам коллег.
• Энергия: Высокий уровень позитива и гибкость. В отеле всё меняется динамично, и ты не боишься перемен, а умеешь подстраиваться под них с улыбкой.
• Ответственность: Ты доводишь начатое до конца и стремишься к тому, чтобы результат твоей работы вызывал гордость.

• Опыт работы на руководящих позициях в СПА или велнес-индустрии от 3 лет.
• Знание современных тенденций СПА-рынка и стандартов сервиса.
• Навыки управления командой, опыт обучения и развития сотрудников.
• Уверенное владение управленческой отчётностью и бюджетированием.
• Личный опыт прохождения профессиональных процедур приветствуется.

Готов создавать эмоции вместе с нами?

Откликайся на вакансию — мы обязательно свяжемся с тобой и пригласим на интервью. А если у тебя есть вопросы, пиши нам в чате на hh.ru, мы на связи!