Администратор салона

«Белый Ангел» — это салон косметологии и эпиляции с 8-летней историей и сильной командой мастеров. Мы работаем по следующим направлениям: электроэпиляция, косметология и др. Наши клиенты ценят нас за качество, атмосферу и внимание к каждой детали.

Сейчас мы перестраиваем процессы: внедряем KPI, систему мотивации, ежедневную аналитику. И ищем не просто администратора на ресепшн, а «директора на смене» — человека, который чувствует пульс салона, заботится о гостях и берёт на себя ответственность за порядок и комфорт.

Что вам предстоит делать

Встречать клиентов с заботой: предложить воду, создать уютную атмосферу в зоне ожидания.

Проводить расчёты: наличные, карта, СБП — всё аккуратно, без ошибок, выдавать чеки.

Принимать записи по телефону и вносить их в CRM (YCLIENTS), следить за расписанием мастеров.

Следить за чистотой и порядком в салоне, контролировать наличие расходников и препаратов.

Продавать косметику и абонементы с ресепшен — мягко, ненавязчиво, с заботой о клиенте.

Видеть динамику: если записи падают — не ждать, а предлагать решения (просить SMM выложить пост, запустить акцию, обзвонить базу).

Решать конфликты — или эскалировать руководству, если ситуация требует участия владельца.

Сдавать смену: сверить кассу, передать информацию следующему администратору.

Вести ежедневный отчёт по выручке, записям, источникам клиентов.

Что мы предлагаем

Доход: от 1 200 до 2 200 BYN в месяц (оклад + бонусы за выполнение KPI). Всё прозрачно, понятно и достижимо.

Условия:

График 2/2: два дня работаете, два дня отдыхаете.

Рабочий день 12 часов (с 10:00 до 22:00) с перерывами.

Обучение: два дня стажировки с действующим администратором.

Без штрафов: только замечания с честной и конструктивной обратной связью.

Рост: через полгода — повышение оклада при стабильных результатах.

Скидка на услуги салона для сотрудников.

Дружная команда профессионалов, которые поддерживают друг друга.

Кого мы ищем

Мы ищем человека, для которого работа администратора — это призвание. Кто умеет предугадывать желания гостя, создавать уют и решать задачи в режиме многозадачности.

Мы ценим:

Грамотную речь — и устную, и письменную. Вы общаетесь с клиентами, мастерами, руководством. Ваша речь — визитная карточка салона.

Понимание клиента (эмпатию) — вы чувствуете настроение гостя, умеете успокоить, порадовать и создать впечатление «заботливого дома».

Внимательность — вы замечаете детали: улыбнулся ли клиент, закончился ли гель для рук, не ошиблись ли в сдаче.

Коммуникабельность — вам легко находить общий язык и с VIP-гостями, и с мастерами, и с руководством.

Ответственность и стрессоустойчивость — вы не теряете голову в час пик и умеете брать на себя управление сменой.

Опрятный внешний вид — мы салон красоты, и администратор — его лицо.

Требования

Опыт работы администратором (салон, клиника, spa, гостиница — приветствуется).

Грамотная речь, дружелюбие, эмпатия.

Умение работать с CRM (или готовность быстро научиться — мы всему обучим).

Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость.

Внешний вид соответствующий.

Готовность работать по графику 2/2 (с 10:00 до 22:00).

Как откликнуться

Напишите нам в мессенджере (Telegram, WhatsApp) по телефону

В сообщении укажите:

имя,

ваш опыт работы,

коротко — почему вы хотите работать именно в «Белом Ангеле».

Присоединяйтесь к команде «Белого Ангела»! 🤍