Специалист по ведению ВИП-пациентов

24-я Московская больница — городской стационар в северном округе Москвы (м. Савёловская). Среди наших ключевых направлений — колопроктология, гинекология, урология, аллергология, хирургия, неврология, кардиология и другие. Ежегодно здесь проходят лечение 50+ тыс. пациентов, врачи проводят свыше 15 тыс. операций. В 2025 году мы получили Гран-при портала «ПроДокторов». Рейтинг на «Яндекс Бизнес» — 4.9 из 5.

В нашу сильную команду профессионалов требуется Специалист по ведению ВИП-пациентов в Отдел организации платных услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Полное персональное сопровождение ВИП-пациента на всех этапах — от первого обращения и записи до завершения лечения и постлечебного наблюдения;
• Координация всех медицинских и сервисных процессов для пациента: запись к нужным специалистам, организация диагностики, госпитализации, консилиумов, взаимодействие с лечащими врачами и административными службами;
• Организация дополнительных услуг: трансфер, проживание сопровождающих лиц, питание по индивидуальному запросу, решение бытовых вопросов во время пребывания в больнице;
• Быть единым персональным контактным лицом для пациента и его семьи, оперативно решать все возникающие вопросы, информировать о плане и ходе лечения (в согласовании с врачом).

Наши ожидания от кандидата:

• Среднее медицинское образование;
• Опыт работы персонального менеджера, администратора премиум-сегмента в медицине приветствуется;
• Знание этикета и стандартов обслуживания ВИП-персон.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1 дня по ТК РФ;
• Стабильная, конкурентная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2;
• Работа в больнице м. Савеловская (7 минут от метро);
• Участие в улучшении качества медицинских услуг и коммуникаций.