Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+ странах по всему миру. Мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. Руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального.

Вам предстоит:
— Оказывать поддержку курьерам сервиса в разрешении возникающих вопросов;
— Консультировать курьеров сервиса на письменной и голосовой линиях;
— Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждём, что вы:
— Владеете казахским и русским языками на уверенном уровне;
— Являетесь опытным пользователем ПК;
— Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность;
— Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы.

Будет плюсом, если вы:
— Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей.

Мы предлагаем:
— Полностью удаленную работу (режим home-office);
— Официальное трудоустройство по ТК Республики Казахстан;
— График работы:
- 2/2/3 — 08:00–20:00 по времени КЗ;
- 2/2/3 — 11:00–23:00 по времени КЗ;
- 2/2/3 — 20:00–08:00 по времени КЗ;
- 2/2/3 — 21:00–09:00 по времени КЗ;
— Возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании;
— Оплачиваемое дистанционное обучение.

Для работы вам потребуется:
— Собственный ПК или ноутбук;
— Высокоскоростной и устойчивый интернет;
— Спокойное место без посторонних шумов.