Оператор обработки входящих обращений в call-центр (офис)

Привет! 👋 Мы - UNIQBRO. Наша команда растёт и сейчас мы​​​​​​​ ищем новых коллег в колл-центр.

Нам не нужен робот, который читает по скрипту. Нам нужен человек, который умеет слышать, понимать и помогать.

Что нужно будет делать?

Твоя главная задача - делать клиентов счастливыми ✨

• Принимать входящие обращения. Никакого поиска и холодных звонков! Только тёплые клиенты, которые уже заинтересованы.
• Консультировать. Рассказывать о наших тарифах и акциях так, чтобы захотелось попробовать.
• Работать в CRM. Вести понятные записи, ставить задачи и фиксировать результаты общения.
• Помогать с выбором. Подбирать идеальную программу под запрос клиента.
• Заполнять отчёты. Ничего сложного, просто фиксировать итоги дня.

Мы ждём, что ты:

• Умеешь находить общий язык с людьми (эмпатия и тактичность)
• Ориентация на качественное обслуживание клиентов.
• Грамотно говоришь и пишешь.
• Быстро учишься и не боишься нового.
• Дружишь с компьютером и интернетом.
• Умеешь работать в команде.

Что мы предлагаем? (Спойлер: у нас классно!)

• 💰 Достойная оплата: гибкий оклад 5000 ₽ за смену + KPI.
• Старт: В первый месяц, пока ты учишься, доход составит около 55 000-60 000 ₽. Мы не бросаем новичков, а помогаем комфортно войти в ритм.
• Потенциал: Когда освоишься, зарплата вырастет вместе с твоими навыками. Средний доход в команде — от 75 000 до 120 000 ₽.
• 🎓 Обучение за наш счёт: Мы всему научим, стажировка оплачивается.
• 📅 Гибкий график: 2/2, 3/3, 4/2. Дневные (9:00–21:00) и Ночные смены (21:00–9:00).
• 🏢 Уютный офис в центре: Рядом с Театром оперы и балеты или ЦУМом. У нас есть зона отдыха с массажным креслом, пледами, а ещё - бесплатный кофе, чай и вкусняшки!)
• 🚀 Карьерный рост: У нас большие планы, и ты можешь стать их частью. Лояльное руководство всегда поддержит твои идеи.

Если вакансия откликнулась - смело откликайся и ты! Наш менеджер свяжется с тобой по телефону, в чате или в мессенджере, чтобы договориться о собеседовании (можно онлайн или в офисе).

До встречи! 👋