Официант в сеть банных комплексов

Основные обязанности

1. Работа с гостями

• Встреча и приветствие гостей.
• Ознакомление с услугами комплекса, правилами посещения и меню.
• Приём и сопровождение гостей на протяжении всего визита.
• Приём заказов по кухне/бару и передача их на исполнение.
• Подача блюд, напитков, банных принадлежностей.
• Контроль своевременности и качества обслуживания
• Контроль готовности помещений к приёму гостей.
• Контроль наличия расходных материалов: полотенца, тапочки, простыни, вода, чай и т.д.
• Ведение кассовой дисциплины и отчётности по смене.
• Передача информации следующей смене.
• Оперативное решение конфликтных ситуаций.
• Взаимодействие с руководителем по вопросам работы смены.
• Контроль порядка и чистоты в зонах обслуживания.

  Требования к кандидату

• Опыт работы официантом, администратором, хостес или в сфере гостеприимства — желательно от 1 года.
• Грамотная русская речь, казахский — желательно.
• Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность.
• Умение быстро реагировать на нестандартные ситуации.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Умение работать с кассой и терминалом.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Умение одновременно контролировать несколько процессов.
• Стрессоустойчивость.
• Опрятный внешний вид.
• Готовность работать по сменному графику.

Ключевые компетенции:

• Сервис и гостеприимство.
• Ответственность за смену.
• Контроль персонала.
• Работа с кассой и бронированиями.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Продажи дополнительных услуг.
• Внимательность и организованность.

Условия:

Питание за счет компании
Стабильная заработная плата