Специалист по взысканию задолженности

Основные обязанности

• Работа с клиентами, имеющими просроченную задолженность.
• Телефонные переговоры и переписка с должниками.
• Информирование о размере и сроках задолженности.
• Проведение переговоров для погашения долга.
• Согласование графика и способов оплаты.
• Контроль выполнения договорённостей.
• Ведение базы данных и фиксация результатов переговоров.
• Подготовка отчётности по взысканию задолженности.
• Работа с большим количеством обращений и звонков.
• При необходимости — передача сложных случаев в юридический отдел.

Требование

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести переговоры и убеждать.
• Стрессоустойчивость.
• Уверенное пользование компьютером.
• Ответственность и внимательность.
• Опыт в колл-центре, продажах, банке или взыскании — желателен.

Зарплата

оклад + бонус за результат