Менеджер по работе с клиентами и партнёрами

О компании

«Дети Рулят» — федеральный сервис сопровождения детей, который уже более 7 лет помогает семьям в 15 городах России.

Мы организуем регулярное сопровождение детей в школы, детские сады, спортивные секции и кружки. Работаем с семьями, партнёрами и большой командой авто-нянь.

Сейчас мы ищем человека, который поможет нам быть на связи с клиентами и одновременно будет заниматься партнёрствами и организационными задачами.

Обязанности

Работа с клиентами:

• оперативно отвечать родителям в мессенджерах;
• принимать и обрабатывать входящие запросы;
• решать текущие вопросы клиентов;
• работать в Bitrix24;
• быть на связи в течение дня и регулярно проверять чаты.

Работа с партнёрами:

• связываться с детскими садами, школами, спортивными секциями и другими партнёрами;
• договариваться о сотрудничестве, съёмках, размещении рекламы и совместных проектах;
• организовывать и контролировать договорённости;
• проверять, что размещения и договорённости выполнены.

Организационные задачи:

• искать подходящие площадки для наружной рекламы;
• контролировать размещение и своевременную оплату;
• помогать с организацией контента и маркетинговых активностей;
• выполнять отдельные задачи руководителя, связанные с клиентами, партнёрами и маркетингом.

Требования

Нам нужен человек, который любит порядок и умеет самостоятельно организовывать свою работу.

Важно:

• грамотная письменная речь;
• вежливое и доброжелательное общение;
• высокая скорость ответа в чатах;
• внимательность и ответственность;
• умение работать одновременно с несколькими задачами;
• уверенное пользование компьютером и мессенджерами;
• готовность работать в Bitrix24;
• инициативность и самостоятельность.

Опыт в клиентском сервисе, продажах, администрировании, маркетинге или работе с партнёрами будет преимуществом.

Условия:

• работа удаленная, рабочее место на дому или в офисе
• ненормированный график без необходимости находиться за компьютером весь день;
• главное — быть на связи и оперативно реагировать на обращения;
• ночью сообщения не обрабатываются: ориентировочно с 21:30 до 07:00;
• в выходные сообщений значительно меньше, но связь также может потребоваться;
• оплата от 30 000 до 60 000 ₽ в месяц в зависимости от объёма работы и результатов;
• доход зависит от двух показателей: выручки по клиентам, которых ведёт менеджер, и количества закрытых партнёрств;
• для партнёрств устанавливаются конкретные KPI, от выполнения которых также зависит доход.

Это работа для человека, которому комфортно быть «центром коммуникации»: быстро отвечать, договариваться, контролировать процессы и самостоятельно доводить задачи до результата.

Если вам интересна вакансия, оставьте отклик и обязательно напишите сопроводительное письмо: расскажите немного о себе, своём опыте и почему именно такой формат работы вам подходит. Нам важно познакомиться с вами ещё до первого разговора.