Офис-менеджер в агентство «Недвижимость 24»

В агентство «Недвижимость 24» ищем второго офис-менеджера.

Нам нужен человек, который станет первой точкой контакта с нашими клиентами: ответит на звонок, сообщение или заявку, поймёт, с каким вопросом обратился человек, и быстро передаст его нужному специалисту.

Чем предстоит заниматься

- принимать входящие звонки;
- отвечать на сообщения клиентов;
- выявлять стартовую потребность клиента;
- распределять заявки между агентами;
- следить, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа;
- работать с нашим чат-ботом;
- размещать и контролировать рекламу объектов;
- помогать в текущих организационных задачах офиса.

Продавать квартиры самостоятельно не нужно.
Ваша задача — грамотно принять обращение и оперативно передать клиента специалисту.

Кого мы ищем

Нам особенно важен человек, который:

- любит общаться с людьми и действительно хочет им помочь;
- умеет разговаривать спокойно, доброжелательно и грамотно;
- обладает хорошей речью;
- не боится телефонных разговоров;
- ответственный и внимательный;
- быстро ориентируется в информации;
- дружит с компьютером, мессенджерами и готов разбираться в новых программах;
- понимает, насколько важен каждый входящий клиент.

Опыт работы администратором, офис-менеджером, оператором, менеджером по работе с клиентами или в сфере недвижимости будет преимуществом, но для нас важнее ваши личные качества и желание работать.

Важная особенность работы

Мы называемся «Недвижимость 24» не просто так.

Клиенты ищут квартиры не только с 9:00 до 18:00. Они могут написать вечером или позвонить в выходной — и мы стараемся не оставлять их без ответа.

Именно поэтому сейчас мы расширяем команду и берём второго офис-менеджера, чтобы распределить нагрузку между двумя сотрудниками.

График — 2/2.

Основная работа в офисе — в течение рабочего дня, после ухода из офиса рабочий телефон остаётся с вами: до 21:00 необходимо быть на связи, принимать входящие обращения и распределять их между агентами.

В выходные по графику также предусмотрено дежурство на телефоне.

Это важно учитывать сразу: нам нужен человек, которому такой формат комфортен.

Что предлагаем

- 50 000 ₽ на руки после испытательного срока;
- испытательный срок — 1 месяц, оплата 60% от оклада;
- на период обучения возможен плавающий график;
- график после адаптации — 2/2;
- обучение всем нашим программам и процессам;
- понятные обязанности и поддержку руководителя;
- работу в стабильном агентстве недвижимости;
- современный офис и сильную команду;
- возможность расти вместе с компанией.

Мы не ищем человека, который просто будет сидеть за стойкой администратора.

Мы ищем голос нашего агентства — человека, после общения с которым клиент подумает:
«Как хорошо, что я позвонил именно сюда».

Если вы прочитали вакансию и подумали «это про меня» — откликайтесь.

В сопроводительном сообщении напишите несколько предложений о себе и ответьте на вопрос:

Почему вам нравится работать с людьми?