Стажер-Специалист технической поддержки

Ростелеком активно сотрудничает с вузами и студенческими сообществами по всей России, чтобы делиться образовательными практиками и привлекать в компанию талантливых и амбициозных молодых специалистов.

Что мы предлагаем:

• Оплачиваемая стажировка, обучение и развитие с нуля: работа в дружной компании с опытными наставниками, которые обучат: обеспечивать доступность online службы технической поддержки; осуществлять обработку заданий по обращениям потребителей массового сегмента (В2С), сегментов малого и среднего бизнеса (СМП и SoHo), корпоративного сегмента В2В, услуг ШПД и IP-TV в соответствии с действующими процедурами; соблюдать сроки обработки заданий по технической поддержке потребителей массового сегмента (В2С), сегментов малого и среднего бизнеса (СМП и SoHo), корпоративного сегмента В2В, услуг ШПД и IP-TV; осуществлять дистанционную диагностику и корректировку работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения.
• Развитие в профессии: регулярные сессии обратной связи, помощь наставника и более 900 курсов в корпоративном онлайн-университете;
• Можно совмещать с учебой, график работы 5/2 (в период обучения и адаптации) , 2/2 ;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня на период стажировки;
• Возможность параллельно оформить практику для учебного заведения;
• Активное сообщество: спортивные состязания, киберспортивные турниры и волонтерские проекты – найди единомышленников и новых друзей;
• В Ростелекоме остаются надолго: прояви себя, перейди в штат и расти по карьерной лестнице дальше;

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка клиентских обращений;
• Диагностика и удаленное решение проблем выездных инженеров;
• Активация услуг.

Что мы от Вас ждём:

• Готов(-а) работать от 40 часов в неделю: удаленно по согласованию с работодателем или на месте у работодателя, скользящий график;
• Хочешь начать карьеру в крупной компании и развиваться в команде профессионалов;

Эта вакансия также подойдет тем, кто ищет:

Подработка, работа без опыта, стажер, стажировка, работа с вузами, работа с ссузами, среднее профессиональное образование, взаимодействие с колледжами