Инженер технической поддержки

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультацией пользователей по эксплуатации обслуживаемого специального ПО
• Анализом и исправлением аварийных ситуаций
• Установкой, настройкой и решением проблем с приложениями
• Взаимодействием с коллегами 2-й, 3-й линии технической поддержки
• Описанием хода исполнения инцидента в Service Desk
• Мониторингом состояния оборудования, серверов и сервисов
• Мелким ремонтом промышленных МФУ, термопринтеров
• Настройкой/программированием/установкой/заменой сканеров штрих-кодов
• Вводом в эксплуатацию нового оборудования (ПК\ноутбук\принтер\сканер)
• Подключением периферийного оборудования
• Заменой батарей ИБП
• Коммутацией сетевых\телефонных розеток
• Удаленной поддержка сотрудников, находящихся в других регионах
• Диагностикой и ремонтом ПК на уровне замены комплектующих

ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ:

• Имеете опыт работы в аналогичной должности
• Знаете Windows 7/10/11 на уровне администратора
• Знаете принципы работы серверов на базе Microsoft Windows Servers (AD, GPO, DNS, DHCP, NPS, DFS, TS/RDS, FS, IIS, WSUS, Exchange, MS SQL)
• Знаете основы построения локальных сетей (tcp/ip, vlan, vpn)
• Имеете углубленные знания пользовательской электроники (Роутеры\Мобильные устройства android и ios)
• Опыт работы с ЭЦП : банк-клиенты, ЭДО будет являться преимуществом
• Умеете читать, понимать и применять документацию на английском языке
• Имеете понимание принципов АСУ ТП
• Ответственны, внимательны и умеете работать в команде, аккуратны и исполнительны

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление по ТК РФ, "белую" заработную плату, оплату больничных, отпусков, включая доплату больничного до среднего заработка
• Перспективы карьерного роста
• График работы на период испытательного срока: 5/2 c 09:00 до 17:30, далее предусмотрен переход на сменный график дежурного инженера 1/3 с 9:00 до 9:00
• ДМС, скидки на продукцию компании
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: на медицинскую продукцию, в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, а также по корпоративной системе лояльности BestBenefits
• Развитую корпоративную культуру, корпоративные события круглый год: мероприятия, экскурсии, конкурсы, праздники, утренники для детей
• Возможности обучения: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, а также индивидуальное обучение
• Бесплатную парковку на территории офиса