Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «АВТОКОВРИК» — производство автоковриков с 21-летним опытом приглашает в команду МЕНЕДЖЕРА АТЕЛЬЕ для приёма и обслуживания клиентов, консультирования по продукции и контроля выполнения заказов.

Обязанности:
- консультирование клиентов по ассортименту продукции, услугам ателье и выбору материалов (с учётом характеристик, цены и способа эксплуатации автомобиля);
- приём и оформление заказов на изготовление ковриков под конкретную марку и модель автомобиля;
- контроль выполнения заказов: передача данных в производство, отслеживание сроков и качества готовой продукции;
- выдача готовых заказов клиентам, приём оплаты, работа с кассой;
- поддержание долгосрочных отношений с клиентами, повторные продажи и работа с отзывами;
- участие в продвижении продукции, акциях компании и специальных предложениях ателье;
- ведение учёта заказов в CRM-системе (обучение на месте);
- контроль остатков расходных материалов на складе ателье, информирование руководителя о необходимости пополнения.

Требования:
- опыт взаимодействия с клиентами (продажи, консультации, сервис) от 1 года;
- клиентоориентированный подход, умение работать с возражениями и находить подход к разным клиентам;
- уверенное владение ПК, приветствуются навыки работы в CRM;
- готовность обучаться (материалам, технологиям, моделям авто);
- будет преимуществом: опыт работы в автомобильной сфере; знание популярных марок и моделей автомобилей.

Условия:
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- своевременная «белая» заработная плата: оклад + % от выработки (совокупный доход от 100 000 - 140 000 руб. в мес.);
- график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные – сб., вс.;
- локация ателье: г. Москва, ул.Ташкентская д.28;
- стажировка на рабочем месте (оплачиваемая); обучение продукту, материалам и работе в CRM;
- небольшой дружный коллектив, поддержка на всех этапах работы;
- возможность профессионального роста — до старшего менеджера или руководителя ателье;
- корпоративные мероприятия и скидки на продукцию компании.