Осуществление 2-ой и 3-й линии технической поддержки по корпоративным продуктам 1С;
Консультирование пользователей по программным продуктам 1С:Предприятие;
Анализ поступивших задач по 1С, разработка и предложение решений по таким задачам;
Описание бизнес-процессов через графические и текстовые нотации (BPMN, EPC, UML);
Выявление ошибок в системах, формулировка функциональных требований и описание задач;
Подготовка технических заданий по разработке, консультирование разработчиков в рамках поставленных задач;
Оценка и прием завершенных работ у штатных разработчиков и подрядчиков, тестирование настроенного функционала, формирование требований к корректировке;
Осуществлять работы по сдаче настроек (выполненных работ) бизнес-заказчикам и пользователям;
Сдача выполненных работ бизнес-заказчикам и пользователям, планирование, организация и непосредственное участие в обучении пользователей;
Осуществление технической поддержки пользователей в период опытно-промышленной эксплуатации нового функционала;
Написание инструкций для пользователей.
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности - от 4-х лет;
Высшее образование (IT/финансы);
Понимание принципов работы платформы 1С:Предприятие 8.3 и выше;
Знание основ теории, (минимум три направления): управление персоналом, кадровый учет, логистика, работа склада, закупки, продажи, бухгалтерский учет, внутрикорпоративное бюджетирование, управленческий учет;
Экспертное знание архитектуры 1С, основных конфигураций: КА, БП, ЗУП, ДО, УНФ, УТ, WMS;