Специалист технической поддержки

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает на вакансию Специалист технической поддержки

СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира.

Обязанности:

• Осуществлять техническое обслуживание, ремонт и сопровождение, оказывать консультации пользователям по работе следующего оборудования и систем объектов сопровождения: (ТРК, электроники ТРК и стел АЗС; инженерно-технических средств охраны АЗС и нефтебаз; автоматизированных систем измерений АЗС и нефтебаз; автоматических систем налива и КИПиА, АРМ в их составе на АЗС и нефтебазах, резервное копирование данных АРМ и журналов событий; систем автоматизации, графических касс самообслуживания; АРМ пользователей, включая вычислительную технику, периферийное оборудование; АРМ операторов АЗС, включая: компьютеры, мониторы, контроллер ТРК, переговорные устройства, источники бесперебойного питания; ККТ в части технической поддержки, замены фискальных накопителей, перерегистрации в налоговых органах при замене (перемещении) с/на АЗС; терминального, банковского оборудования и систем бесконтактных расчетов (ВБРР) АЗС; копировальную, множительную, печатную технику пользователей и АЗС; программных средств защиты информации, сетевого оборудования и структурированных кабельных систем пользователей, АЗС и нефтебаз.
• Выполнять заявки пользователей (запросы, инциденты, и т.д.) центральной зоны поддержки, поступающие через централизованную службу поддержки пользователей (CA HelpDesk), в сроки, предусмотренные действующим приложением к договору об уровне оказания услуг;
• Ведение технической и отчетной документации.

Требования:

• Образование среднее профессиональное (техническое);
• Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет;

• Владение персональным компьютером и офисной техникой на уровне продвинутого пользователя.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации;
• «Белая» заработная плата (по результатам собеседования);
• Полный социальный пакет;
• Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);
• Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев 24/7;
• Санаторно-курортное лечение;
• Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по футболу, баскетболу, волейболу и принять участие в Спартакиаде.