Руководитель отдела продаж

1. ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ

Обеспечить стабильное выполнение планов продаж объектов жилой и коммерческой недвижимости застройщика путем эффективного стратегического планирования, разработки финансовых инструментов, плотного кросс-функционального взаимодействия с маркетингом, управления отделом продаж и участия в развитии партнерской сети агентств недвижимости (АН).

Подчинение: Коммерческому директору / Генеральному директору

В подчинении: Менеджеры по продажам, ипотечный брокер

2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИОНАЛ

2.1. Взаимодействие с маркетингом и сквозная аналитика

• Синхронизация продаж и маркетинга: совместное планирование рекламных кампаний, акций, спецпредложений и вывода новых пулов квартир на рынок на основе динамики вымываемости и целевой маржинальности.

• Контроль качества лидогенерации: регулярная обратная связь отделу маркетинга по качеству поступающих лидов (CPL, CPO), конверсии в целевые обращения, целевым визитам и сделкам.

• Сквозная аналитика воронки: отслеживание эффективности рекламных каналов на всем пути клиента — от первичного клика/обращения до подписания ДДУ/ДКП и открытия эскроу-счета.

• Участие в упаковывании продукта: предоставление маркетингу обратной связи от клиентов и АН по планировкам, инфраструктуре, благоустройству и позиционированию жилых комплексов.

2.2. Кросс-функциональное выстраивание процессов между отделами

• Меж отдельная интеграция: проектирование, регламентация и бесшовное связывание бизнес-процессов между Продажами, Маркетингом, Юридическим отделом, Бухгалтерией/Финансистами и Строительным блоком/Службой заказчика.

• Оптимизация цепочки сделки: устранение «узких мест» на стыках отделов (ускорение подготовки ДДУ юристами, оперативность согласования банковских рассрочек, своевременное проведение платежей и выгрузка Актов).

• Единое информационное поле: внедрение и контроль регламентов передачи данных по клиентам и объектам в CRM/ЭДО, исключающих потерю информации на стыках подразделений.

2.3. Стратегическое планирование и финансовые инструменты

• Разработка стратегии продаж: формирование долгосрочных и краткосрочных планов продаж по строящимся и проектируемым объектам компании в разрезе периодов и типов недвижимости.

• Банковский трек и ипотека: выстраивание сотрудничества со стратегическими банками-партнерами (Сбербанк, ВТБ, Дом.РФ и др.), создание эффективных программ (субсидированная ипотека, траншевая ипотека, рассрочки от застройщика).

• Ценообразование: участие в формировании ценовой политики, анализе вымываемости «шахматки» и планировании планового повышения цен.

3. ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

3.1. Профессиональный опыт и знания

• Опыт работы: от 3-х лет в должности РОПа / заместителя РОПа / руководителя направления продаж у застройщика (в девелопменте).

• Связка Продажи + Маркетинг: успешный опыт работы в связке с маркетингом, понимание метрик лидогенерации (ROMI, CPA, CPL, CR), опыт работы с сквозной аналитикой.

• Кросс-функциональный менеджмент: подтвержденный опыт описания, регламентации и внедрения бизнес-процессов между отделами (Sales-Marketing-Legal-Finance).

• Финансы и банки: опыт разработки ипотечных программ, программ рассрочек и прямых переговоров с ипотечными блоками банков.

• Знание рынка и законов: понимание рынка недвижимости г. Владимира и области, свободное владение ФЗ № 214-ФЗ и механикой эскроу-счетов.

• Инструменты: уверенный пользователь CRM (Bitrix24), ЭДО, специализированных шахматок и систем сквозной аналитики.

3.2. Управленческие и личные компетенции

• Системное мышление: умение видеть бизнес-процессы компании как единый механизм и выстраивать эффективное взаимодействие между командами.

• Кросс-функциональное сотрудничество: развитые навыки коммуникации и партнерского взаимодействия со смежными подразделениями (маркетинг, юристы, финансовый и строительный блок) для достижения общих целей компании.

• Аналитический склад ума: принятие решений на основе цифр, сквозных отчетов воронки и показателей вымываемости.

• Ориентация на результат: высокая ответственность за выполнение совокупного плана по выручке и среднему чеку.

4. УСЛОВИЯ РАБОТЫ И МОТИВАЦИЯ

• Формат работы: полная занятость, офисно-разъездной формат (г. Владимир, г. Ковров, г. Суздаль – выезды на объекты и встречи).

• Совокупный доход: Оклад + % от объема продаж отдела + премия за выполнение ключевых KPI (выполнение плана по выручке, конверсия лидов маркетинга в сделки, соблюдение межотдельных SLA и регламентов).

• Официальное трудоустройство: согласно ТК РФ.