Менеджер интернет-магазина

Зеленая студия KRAP/VA — это проект про любовь к растениям и цветам, к эстетике, природе, интерьерам и людям. К нам приходят за покупками и атмосферой: вдохновиться красотой пространства и растений в нём, получить поддержку и консультацию экспертов.

Принципы, которыми мы руководствуемся:

⁃ Высокие стандарты: качество товара, внимание к деталям, приветливость и профессионализм в общении с клиентами.
⁃ Честность. Мы стремимся помогать клиентам и решать их задачи, а не продавать то, что им не подходит.
⁃ Превосходить ожидания.
⁃ Неравнодушие. Включённость. Энтузиазм.

Кого мы ищем:

Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

⁃ Взаимодействие с клиентами. Оформление входящих заказов через сайт, соцсети, звонки.

⁃ Консультирование по ассортименту, помощь в подборе букетов, растений, подарков.

⁃ Работа в Мой Склад и CRM-системах.

⁃ Работа с закупками и товарами по договору комиссии.

⁃ Взаимодействие с командой: флористами, специалистами по растениям, курьерами.

Требования:

⁃ Любовь к растениям. Как минимум базовые знания про растения, чтобы суметь консультировать клиентов. Остальному научим

⁃ Развитый вкус и насмотренность. Важно эстетично сфотографировать растения или букеты перед отправкой клиенту, помочь подобрать комплекты растений и кашпо и предложить варианты.

⁃ Желание помогать, делиться знаниями, доброжелательность.

- Структурность (любить таблички, документы, календари и т.д.).

⁃ Командного игрока. У нас теплые отношения внутри Крапивы и чудесные клиенты. Атмосферу создают люди и мы ищем тех, с кем у нас схожие ценности и вкусы.

Что мы предлагаем:

⁃ Работу в компании с сильным и эстетичным брендом - наши продукты легко и приятно продавать.

⁃ Студия у метро Третьяковская.

⁃ Люди, с которыми приятно работать: как внутри команды, так и среди нашей аудитории.

⁃ Развитие и возможность обучаться.

⁃ Участие в новых проектах.

⁃ График 2/2, конкурентная ЗП.