Работа с входящим потоком: прием лидов от колл-центра, встреча собственников автомобилей в автосалоне, проведение презентации условий комиссионной продажи.
Оценка автомобиля: совместный со старшим специалистом осмотр и диагностика транспортного средства, проведение рыночного анализа и определение финальной стоимости для постановки на комиссию.
Документальное сопровождение: проверка юридической чистоты автомобиля (на наличие обременений, залогов, ограничений на регистрационные действия), заключение договора комиссии и прием автомобиля по акту приема-передачи.
Маркетинговая подготовка: организация комплекса предпродажной подготовки (детейлинг, мойка), проведение профессиональной фотосъемки, размещение и поддержание актуальности объявлений на профильных торговых площадках.
Управление продажей и отчетность: контроль сроков экспозиции автомобиля, своевременное проведение уценки, закрытие сделки купли-продажи, проведение полного расчета с собственником, а также ведение CRM-системы и внутренней отчетности отдела.
Требования:
Знание авторынка: понимание ценообразования, ликвидности моделей и устройства автомобилей.
Навыки переговоров: умение работать с возражениями собственников и аргументированно обосновывать рыночную стоимость.
Юридическая грамотность: базовые знания автомобильного законодательства, умение проверять авто по базам данных (залоги, аресты, ограничения).
ПК и софт: уверенный пользователь CRM-систем, опыт работы с классифайдами