Менеджер по до продажам

Мы команда Dr.Joys уже широко известная на рынке в Казахстане , России стран СНГ и даже в Китае . Мы создаем качественный продукт - наши отечественные контрацептивы и лубриканты . На данный момент ищем Менеджера по продажам и клиентскому сервису (входящие обращения). Нужно делать до продажи .

Если нет большого опыта всему обучим , но нужно понимание продаж

Ищем активного и ориентированного на результат менеджера по продажам и клиентскому сервису, который будет работать с уже поступающими обращениями клиентов.

Холодных звонков и поиска клиентов нет — мы обеспечиваем стабильный поток входящих заявок.

Ваша основная задача — качественно проконсультировать клиента, помочь подобрать подходящий товар, увеличить чек за счет грамотных допродаж и направить клиента в удобный партнерский магазин для совершения покупки.

Что предстоит делать

• Обрабатывать только входящие обращения: звонки, WhatsApp и другие мессенджеры.
• Консультировать клиентов по ассортименту, характеристикам товаров, наличию и стоимости.
• Выявлять потребность клиента и помогать подобрать подходящий товар.
• Активно делать допродажи: предлагать сопутствующие товары, аксессуары и дополнительные позиции.
• Работать над увеличением среднего чека.
• Подбирать для клиента наиболее удобный партнерский магазин.
• Предоставлять точные адреса, ориентиры и информацию по наличию.
• Оформлять и подтверждать бронирование товара.
• Фиксировать обращения и результаты работы в CRM/рабочей системе.
• При необходимости связываться с клиентом после консультации для подтверждения покупки.
• Контролировать качество клиентского сервиса и доводить обращение до результата.

Кого мы ищем

Нам подойдет кандидат, который:

• имеет опыт в продажах, интернет-магазине, колл-центре или клиентском сервисе от 1 года;
• умеет продавать, а не просто консультировать;
• понимает, как выявить потребность клиента и предложить дополнительные товары;
• обладает грамотной устной и письменной речью;
• уверенно работает с ПК и быстро осваивает новые программы;
• умеет работать с большим ассортиментом и быстро ориентироваться в остатках;
• внимателен к деталям и не теряет обращения;
• ориентирован на результат и хочет влиять на свой доход.

Что мы предлагаем

Доход от 200 000 до 350 000 ₸ на руки и выше при хороших результатах:

• фиксированный оклад — 100 000 ₸;
• 5% от суммы успешно закрытых продаж и допродаж;
• KPI и дополнительные бонусы за выполнение планов.

Также предоставляем:

• стабильный поток входящих заявок — искать клиентов самостоятельно не нужно;
• обучение по ассортименту и продукту;
• готовую базу знаний и рабочие скрипты;
• понятную систему мотивации;
• поддержку на этапе адаптации;
• возможность профессионального и финансового роста;
• перспективу вырасти до руководителя направления / координатора партнерской сети.

График работы: 5/2, полный рабочий день.

Если вы умеете общаться с клиентами, любите продажи и хотите зарабатывать больше за счет собственного результата — будем рады познакомиться!