Администратор образовательного центра

Администратор образовательного центра:

IT-Школа 12 при МарГУ

Заработная плата: 45 000–55 000 рублей в месяц

Место работы: Йошкар-Ола

График: 5/2, 09:00-18:00

ВНИМАНИЕ! Работа с воскресенья по четверг.

Пятница и суббота - выходные.

IT-Школа 12 при МарГУ ищет администратора образовательного центра.

ОБЯЗАННОСТИ

• обрабатывать входящие заявки из ВКонтакте, сайта, Bitrix24, школ и партнерских каналов;

• звонить родителям и отвечать на сообщения;

• уточнять возраст ребенка, интересы и удобное время;

• записывать детей на бесплатный IT-лагерь, мастер-классы, диагностику и экскурсии;

• подтверждать участие и отправлять напоминания;

• повторно связываться с семьями, которые не пришли;

• заполнять карточки клиентов и задачи в Bitrix24;

• передавать заинтересованные семьи менеджеру по заключению договоров;

• контролировать, чтобы ни одна заявка не осталась без ответа.

ТРЕБОВАНИЯ

• грамотная устная и письменная речь;

• доброжелательное и уверенное общение с родителями;

• ответственность и высокая скорость работы;

• способность работать с большим количеством обращений;

• уверенное владение компьютером;

• готовность работать в Bitrix24 по скриптам и регламентам.

Опыт работы в call-центре, образовательном центре или клиентском сервисе будет преимуществом.

УСЛОВИЯ

• фиксированная часть — 45 000 рублей;

• премия до 15 000 рублей за скорость и качество обработки заявок;

• стабильный входящий поток без холодного поиска клиентов;

• готовые скрипты, инструкции и обучение;

• поддержка руководителя и менеджера по заключению договоров;

• возможность продолжить работу после завершения основного набора.

Для отклика напишите кратко о своем опыте работы с клиентами и укажите, когда готовы приступить.