Оператор call-центра

Присоединяйся к команде Центра Заявок “Альфа” — работай из любой точки мира и помогай людям находить решения!

Ты любишь общаться, умеешь слушать и хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и дружелюбного оператора call-центра, который станет голосом нашей компании и поможет клиентам получать качественную поддержку.

Твои задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по различным вопросам
• Фиксировать обращения в системе и передавать информацию ответственным специалистам
• Помогать клиентам ориентироваться в услугах компании
• Решать стандартные вопросы самостоятельно, а сложные — оперативно эскалировать
• Поддерживать высокий уровень сервиса и позитивное настроение в каждом разговоре

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Умение вежливо и понятно объяснять информацию
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (быстрая работа с браузером, мессенджерами, CRM)
• Готовность учиться новому и работать в удалённом формате
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа — выбирай удобное место и время
• Гибкий график: смены по 4, 8 или 12 часов, можно договориться индивидуально
• Частичная занятость — совмещай с учёбой или другой работой
• Оформление по договору
• Дружная команда и поддержка наставников на старте
• Возможности для профессионального роста

О компании Центр Заявок “Альфа” — современный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям заботиться о своих клиентах. Мы ценим открытость, развитие и комфортную атмосферу в коллективе. Присоединяйся и стань частью нашей команды!

Связь: @HRAnnaWorkBOT (Telegram)