Начальник отдела обслуживания клиентов (операционный отдел)

Обязанности:

- Организация работы сотрудников в соответствии с функциональными обязанностями.

- Контроль за проведением наличных и безналичных операций в рублях и иностранной валюте (переводы SWIFT) со счетов клиентов - физических лиц.

- Контроль открытия/закрытия счетов клиентов-физических лиц.

- Контроль за правильностью осуществления операций по депозитам физических лиц.

- Контроль проведения кассовых операций по счетам клиентов – юридических лиц.

- Внесение изменений в процедуры/типовые формы/регламенты в соответствии с изменениями требований законодательства.

∙ Идентификация / контроль идентификации клиентов в целях ПОД/ФТ.

- Консультирование клиентов по всем банковским продуктам.

- Операционное обслуживание клиентов физических и юридических лиц (платежи в рублях и ин. валюте, кассовые операции, вклады и т.д.)

- Оформление доверенностей и завещательных распоряжений физических лиц

- Подготовка справок и писем по запросам клиентов, ответов на запросы уполномоченных органов

- Выполнение обязанностей и функций в соответствии со 115-ФЗ в процессе обслуживания клиентов

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в банке в направлении обслуживания физ. и юр. лиц - от 5 лет.
• Знание нормативной базы (762-П, 204-И, 499-П, 7187-У, 173-ФЗ, 115-ФЗ, 177-ФЗ и т.д.
• Знание операционной системы Диасофт.
• Опытный пользователь ПК.
• Знание турецкого языка приветствуется.

• Оформление по ТК РФ, работа в офисе (удаленного и гибридного формата нет).
• Медицинская страховка после испытательного срока.
• Оплачиваемое питание в офисе.
• Программа корпоративных привилегий.
• Дружный коллектив.