Осуществление постановки автотехники на гарантийный учет;
Принятие решения о признании случая гарантийным по результатам рассмотрения обращений потребителя;
Организация проведения работ и мероприятий по доработке, предотвращению и устранению дефектов автотехники в рамках сервисных и отзывных кампаний, проводимых заводом изготовителем;
Внесение информации обо всех технических воздействиях на автотехнику в сервисную книжку и информационную систему;
Организация надлежайшего хранения дефектных изделий, замененных при гарантийном ремонте автотехники;
Организация отправки затребованных дефектных изделий на исследование;
Осуществление контроля за сроками рассмотрения рекламационных актов и исследования дефектных изделий;
Оформление платежных документов по принятым рекламационным актам.
Требования:
Опыт работы с претензиями в грузовом или легковом сервисе предпочтителен;
Образование: средне-техническое или высшее техническое;
Опыт работы: От 1 года до 3 лет в сервисе.
Условия:
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Своевременная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);