Менеджер по работе с клиентами в премиальную стоматологическую клинику DR.KOSHAKOV

О клинике:

DR.KOSHAKOV — это стоматологическая клиника нового уровня. У нас есть большая база пациентов, и мы ищем человека, который вернёт их в клинику — через звонок, заботу и приглашение. Если вы любите общаться по телефону, не боитесь отказов и хотите, чтобы ваш доход напрямую зависел от результата — вам к нам.

Ваш ЦКП (ценный конечный продукт) — Записанные и дошедшие до приёма первичные пациенты и пациенты из действующей базы клиники

Что Вы будете делать

• звонить пациентам из базы, которые давно не были в клинике (более 6 месяцев);
• приглашать их на осмотр, гигиену или продолжение лечения и записывать на приём;
• запись первичных пациентов на прием
• работать с возражениями спокойно и уверенно, доводить разговор до записи;
• писать пациентам в мессенджеры: приглашения, «прогрев»;
• фиксировать результат каждого звонка в AMO CRM и заносить записи в МИС Dental Pro;
• вести свою базу системно — без потерянных контактов;
• отслеживать своих дошедших пациентов за неделю — это и есть основа вашего KPI.

Мы ждём, что Вы

• коммуникабельны и доброжелательны по телефону — с вами приятно говорить;
• настойчивы и нацелены на результат, отказ вас не останавливает;
• внимательны к деталям и аккуратны в фиксации данных;
• дисциплинированны и умеете держать темп в системной работе по базе;
• стрессоустойчивы при большом количестве звонков;
• грамотно говорите и пишете;
• готовы учиться: услуги клиники, скрипты, CRM и МИС;
• опыт в продажах, колл-центре или на телефоне обязателен.
• Что мы предлагаем
• Доход, который зависит от вас: оклад 30 000 ₽ + KPI за каждого дошедшего пациента. Чем больше вернули — тем больше заработали, потолка нет.
• Понятный расчёт KPI: начисляется еженедельно по числу дошедших пациентов — вы всегда видите свой результат в деньгах.
• график 5/2 — полноценные выходные и предсказуемое расписание;
• готовые скрипты, база и обучение — вы не остаётесь один на один с задачей;
• тёплую базу пациентов, которые уже знают клинику, — вы не звоните «в холодную»;
• современную клинику, команду и руководителя, который в вас заинтересован;
• реальные перспективы роста внутри клиники.

Мы не просим «продавать» и «впаривать». Мы просим заботиться — возвращать людей, которым нужна помощь стоматолога, но которые просто забыли записаться. Вот почему у нас хорошо работать:

• Тёплая база, а не холодные звонки. Вы звоните людям, которые уже были у нас и знают клинику. Это в разы приятнее и результативнее.
• Ваш заработок в ваших руках. Оклад — это база. Всё остальное зависит от вас: больше дошедших — выше доход, и это видно каждую неделю.
• Всё для результата уже есть. Скрипты, CRM, МИС, обучение и поддержка — вам не нужно ничего придумывать с нуля.
• Спокойная атмосфера без «гонки на выживание». Мы за системную работу и адекватные нормы, а не за крик и штрафы.
• Клиника, за которую не стыдно. Уровень, оборудование, отношение к пациентам — вам будет приятно приглашать людей именно сюда.
• Рост. Проявите себя — и у вас есть куда двигаться внутри клиники.

Если вы дочитали и почувствовали «это про меня» — откликайтесь и станьте частью команды DR.KOSHAKOV