Ведущий специалист по продажам сервиса

привлечение новых клиентов в сервис и облуживание текущих клиентов по ремонту транспортных средств (далее - ТС) в сервис-центре (далее - СЦ) Предприятия;

2) увеличение объёмов продаж оказываемых услуг СЦ.

2.2. Ведущий менеджер по продажам сервиса выполняет следующие должностные обязанности:

1) поиск потенциальных клиентов для получения услуг СЦ;

2) работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей их мастеру-приемщику в зависимости от территориальной принадлежности клиента;

3) ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Предприятия;

4) оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего руководителя;

5) выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями;

6) мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта, информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса;

7) поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации, поддержка и развитие клиентской базы с целью увеличения прибыли предприятия, активный поиск клиентов для привлечения в СЦ;

8) проведение переговоров с существующими и потенциальными клиентами;

9) телефонные продажи;

10) выявление потребностей клиента, связанных с ремонтом и обслуживанием грузовой и прицепной техники, формирование предложения и реализация пакета услуг максимально удовлетворяющих потребности клиентов, связанных с ремонтом и обслуживанием грузовой и прицепной техники

11) контроль хода оказания услуг клиенту;

12) контроль соблюдения условий договоров, иных договорных документов с клиентами;

13) контроль дебиторской задолженности, предотвращение просрочки платежей клиентов;

14) участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж сервиса;

15) участие в рабочих совещаниях подразделения, достоверное ведение рабочей и отчетной документации, взаимодействие с другими подразделениями организаций с целью выполнения возложенных задач;