Офис-менеджер

Офис‑менеджер по объявлениям и документам (недвижимость)

Зачем нам вы

Держать в порядке объявления на Авито/Циан и других площадках.
Следить за документами по объектам и помогать команде с рутиной в офисе.
Быстро передавать лиды отделу продаж и поддерживать единый стандарт качества.
Что вы будете делать (подробно)

Объявления на площадках

1. Размещать новые объекты на Авито, Циан и др.
2. Обновлять цены и статусы, вовремя снимать неактуальные лоты.
3. Следить, чтобы каждое объявление соответствовало правилам площадок (заголовок, фото, описание, запреты).
4. Обязательно: не публиковать без выписки ЕГРН на объект. Проверять наличие документа до размещения.
5. Контролировать модерацию: если отклонено — править и отправлять повторно.
6. Тексты и фото
7. Писать простые и продающие описания: чёткая планировка, преимущества района, условия сделки.
8. Подбирать и обрабатывать фото (кадрирование, свет, выравнивание горизонта, водяной знак по шаблону).
9. Следить за порядком фото: обложка, фасад, кухня/гостиная, спальни, санузел, план, двор/инфраструктура.
10. CRM и база объектов
11. Вносить и обновлять данные: адрес, площадь, этаж/этажность, тип дома, кадастровый номер, цена, статус.
12. Искать и убирать дубликаты, ставить теги (район, класс, ипотека и т. п.).
13. Делать выгрузки/загрузки для площадок, проверять, чтобы все обязательные поля были заполнены.
14. Документы — помощь и контроль
15. Запрашивать у собственников и агентов: ЕГРН, паспортные данные (по регламенту), доверенности, согласия на обработку ПДн, фото‑согласия, акты приёма‑передачи ключей, черновики ДКП.
16. Сканы и файлы называть по шаблону (Дата_Адрес_ТипДок.pdf), складывать в правильные папки/в CRM.
17. Вести реестр: что есть, что запрошено, что просрочено. Напоминать ответственным.
18. Проверять читабельность и актуальность (дата/номер ЕГРН, совпадение адреса/кадастра).
19. Коммуникации и лиды
20. Отвечать на входящие сообщения с площадок и из чатов по скрипту: уточнить запрос, зафиксировать контакты.
21. Мгновенно передавать лиды в отдел продаж, ставить задачи на звонок/показ.
22. Подтверждать записи на показы, отправлять напоминания и короткие инструкции «как добраться».

Офисные задачи

Встречать гостей/клиентов, координировать переговорные.
Вести учёт ключей от объектов (журнал выдачи/возврата).
Организовывать курьерку/МФЦ/почту, заказывать расходники.
Держать порядок в файловом архиве и на стойке ресепшн.
Мониторинг и отчёты
Еженедельно собирать показатели по объявлениям: просмотры, звонки, сообщения, конверсия в лид.
Смотреть конкурентов: заголовки, цены «от», фото.
Предлагать улучшения: новые обложки, правки текстов, время публикации, эксперименты с форматом.

Требования

Опыт с Авито/Циан или другими площадками — будет плюсом, но не обязателен, научим.
Уверенный ПК‑пользователь: Google/Excel‑таблицы, почта, мессенджеры, сканер/принтер.
Базовые навыки редактирования фото (Canva/Photoshop) — обрезать, выровнять, осветлить.
Грамотная письменная речь, внимание к деталям, аккуратность в документах.
Умение вежливо общаться и быстро реагировать на запросы.
Базовое понимание, что такое ЕГРН, доверенность, согласие на ПДн (объясним стандарты).

Будет плюсом

Опыт в недвижимости/рекламе/digital.
Навыки работы с CRM и выгрузками.
Понимание правил рекламы и персональных данных.
Что важно соблюдать

Никаких объявлений без выписки ЕГРН.
Единый стиль: заголовки, структура фото, тоны описаний
Закон о рекламе и персональных данных: не публикуем лишние данные, не даём вводящих в заблуждение обещаний.

Условия

Полный офисный формат. Обучение стандартам, готовые шаблоны текстов и чек‑листы.
Фирменные гайды по фото и документам, поддержка юриста и руководителя отдела продаж.
Прозрачные задачи на день/неделю, понятная отчётность.

Как откликнуться

Отправьте резюме