Менеджер по работе с корпоративными клиентами (B2B)

В связи с активным ростом и развитием компании, мы ищем в нашу команду Менеджера по работе с корпоративными клиентами (B2B)​​​. ​​​​​

Вам предстоит работать с уже сформированной базой корпоративных клиентов. Холодного поиска и необходимости самостоятельно формировать клиентскую базу нет.

Наша основная задача — не просто обработать заявку клиента, а обеспечить такой уровень сопровождения, при котором клиент доволен сотрудничеством и продолжает работать с компанией долгосрочно.

Мы ищем специалиста с опытом сопровождения B2B-клиентов, который со временем сможет взять на себя крупных и ключевых клиентов компании.

Требования:

• Опыт работы с B2B-клиентами от 1 года
• Обязателен опыт сопровождения и удержания действующих корпоративных клиентов
• Умение выстраивать профессиональные и долгосрочные отношения с клиентами
• Способность одновременно вести несколько клиентов и контролировать большое количество параллельных задач
• Грамотная устная и письменная речь, уверенное ведение деловой переписки
• Знание основ первичного документооборота
• Опыт работы с CRM-системами (желательно Битрикс 24)
• Уверенное владение ПК, Word и Excel
• Внимательность к срокам, документам и договоренностям
• Ответственность, самостоятельность и умение доводить задачи до результата

Обязанности:

Важно уметь не просто принять запрос и передать его дальше, а самостоятельно контролировать весь процесс: заявка → организация услуги → решение возникающих вопросов → документы → оплата.

Главный результат вашей работы — сохранение клиента и его долгосрочное сотрудничество с компанией.

По мере погружения в работу и достижения результатов мы готовы передавать вам более крупных и значимых клиентов компании.

• Сопровождение действующих B2B-клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией
• Поддержка и развитие долгосрочных отношений с клиентами
• Обработка входящих заявок и запросов
• Работа в CRM Битрикс24
• Контроль сроков и качества оказания услуг
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании
• Координация и контроль выполнения услуг
• Ведение отчетности и документации по работе с клиентами

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Обучение и введение в должность
• Оклад 70 000 (на руки) + Премия 2-5% от прибыли;
• Рабочий мобильный телефон
• Работа в офисе, график 5/2, с 10:00 - 18:00 ( час обед)
• ДМС после 1 года работы
• Современный, комфортный офис в 3х минутах от метро "Купчино"
• Оборудованное комфортное рабочее место
• Чай, кофе - за счет компании
• Испытательный срок от 1 до 3 месяцев

Вам к нам, если вы:

Умеете слышать клиента, соблюдать договоренности, контролировать процессы и брать ответственность за результат.

Если вам интересно развиваться в направлении работы с ключевыми B2B-клиентами и постепенно брать на себя более крупных заказчиков — будем рады познакомиться.