Администратор Фитнеса Спа

• Продажи: Активные продажи косметических средств, услуг, кросс-продажи и апсейлы для повышения среднего чека.
• Хозяйственная деятельность: Контроль чистоты, порядка, наличия расходных материалов, инвентаризация, решение административных вопросов .
• Работа с персоналом: Координация работы мастеров, контроль соблюдения стандартов.
• Работа с претензиями: Урегулирование конфликтных ситуаций, получение обратной связи от клиентов.

• Работа с клиентами: Встреча гостей, создание комфортной атмосферы, консультация по услугам, ценам и акциям, запись на процедуры и напоминание о визитах.
• Управление записью: Формирование оптимального графика работы мастеров для максимизации загрузки.
• Кассовая дисциплина:

  Прием платежей (наличный и безналичный расчет), работа с кассовым аппаратом, ведение финансовой отчетности, работа с CRM системами.

Требования:

• Коммуникабельность, грамотная речь, пунктуальность.