Менеджер (Администратор) в интернет магазин Kaspi

Менеджер (Администратор) интернет-магазина

Ищем ответственного и активного менеджера для работы в интернет-магазине бытовой техники и электроники.

Работа подойдет человеку, который умеет быстро переключаться между задачами, внимательно относится к деталям, нормально общается с клиентами и понимает, что скорость обработки заказов напрямую влияет на рейтинг магазина.

Обязанности

• Своевременно принимать и обрабатывать заказы с маркетплейсов
• Оперативно отвечать на сообщения клиентов — от скорости ответа и обработки заказов зависит рейтинг магазина
• Распечатка и подготовка документов по заказам
• Распечатка накладных из 1С и гарантийных талонов
• Обзвон клиентов и уточнение деталей доставки
• Обработка входящих звонков
• Консультирование клиентов по товарам, доставке и сервису
• Подготовка и упаковка товаров к отправке
• Передача заказов водителям и контроль отправок
• Проверка комплектности заказов
• Контроль своевременной подготовки и отправки заказов
• Работа с текущими вопросами клиентов по заказам, возвратам и сервису
• Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте и в зоне подготовки заказов
• Материальная ответственность за вверенный товар, документы и оборудование

Требования

• Ответственность и внимательность
• Быстрая реакция на новые заказы и сообщения
• Аккуратное и ответственное отношение к товару
• Понимание материальной ответственности при работе с товаром
• Умение доводить задачи до конца
• Коммуникабельность и грамотное общение с клиентами
• Уверенное владение компьютером
• Способность быстро обучаться
• Базовое знание 1С будет преимуществом
• Опыт работы в интернет-магазине, торговле или с маркетплейсами будет преимуществом

Условия

• Стабильная работа в интернет-магазине техники
• Работа в офисе на базе компании
• График: 6/1
• Понедельник–пятница: 08:00–18:00
• Суббота: 09:00–12:00
• Обучение всем рабочим процессам
• Поддержка на этапе адаптации
• Стабильная заработная плата
• Возможность развиваться вместе с компанией
• Работа предполагает материальную ответственность за вверенные товарно-материальные ценности

Нам нужен человек на постоянную работу, который понимает важность скорости и качества обслуживания клиентов, бережно относится к товару, ответственно выполняет свои обязанности и хочет стать полноценной частью команды.