Администратор в детский бассейн «Шевели ластами»

Администратор в детский бассейн «Шевели ластами»

❗️ Важно: ищем сотрудника на полный рабочий день с 9:00 до 21:00.

Работу на несколько часов или половину дня не рассматриваем.

Работа администратора у нас — это не просто находиться за стойкой. В течение дня нужно одновременно работать с клиентами, записью, оплатами, сообщениями и текущими вопросами бассейна. Темп работы активный, поэтому нам нужен человек, который умеет быстро переключаться между задачами и сохранять внимательность.

Мы — современный детский бассейн с постоянными клиентами и небольшой командой. Ищем администратора, который умеет спокойно и доброжелательно общаться с людьми, любит порядок в работе и понимает, что хороший сервис складывается из деталей.

💼 Что нужно делать

* встречать клиентов и помогать им по возникающим вопросам;

* записывать детей на занятия и консультировать родителей по услугам бассейна;

* работать в CRM: вести клиентскую базу, вносить оплаты, контролировать правильность записей — всему обучим;

* отвечать клиентам в Telegram и других рабочих каналах;

* грамотно и понятно вести переписку;

* контролировать расписание и взаимодействовать с тренерами;

* решать текущие вопросы клиентов в рамках своих полномочий;

* поддерживать порядок на рабочем месте и в клиентской зоне;

* передавать руководителю важную информацию и возникающие рабочие вопросы.

🧩 Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

* имеет опыт работы администратором или в клиентском сервисе от 1 года;

* уверенно общается с людьми и не теряется при большом количестве задач;

* внимательно работает с деньгами, записями и информацией;

* грамотно пишет и уверенно пользуется мессенджерами;

* пунктуален и ответственно относится к рабочему графику;

* умеет спокойно решать спорные или нестандартные ситуации;

* доброжелательно относится к детям и родителям;

* готов работать в активном темпе весь рабочий день.

Опыт в детских центрах, фитнесе, бассейнах или другой сфере услуг будет преимуществом.

⏰ Условия

* рабочий день: с 9:00 до 21:00;

* график: 2/2 или 3/3 — обсуждается;

* выплата заработной платы 2 раза в месяц;

* возможны дополнительные премии за качество работы;

* обучение CRM и внутренним правилам работы;

* поддержка руководителя и команды на этапе адаптации;

* стабильная работа в современном детском бассейне;

* комфортное рабочее место и понятные рабочие процессы.

Если вам нравится работа с людьми, вы внимательны к деталям и вам комфортен активный рабочий день, будем рады познакомиться.