Менеджер по работе с клиентами/лид - менеджер (входящие заявки, тёплая база)

В научно-производственную компанию (высокотехнологическое современное протезирование), требуется Лид-менеджер

Данный специалист – лицо компании, от которого зависит ключевое первое впечатление клиента и успех дальнейшего сотрудничества.

Обязанности

• Обработка входящих обращений от клиентов. Общение с клиентами в чатах (мессенджеры, соцсети) и по телефону (исходящие звонки по тёплой базе и входящим заявкам).
• Выявление потребности клиента, сбор данных, запрос медицинских документов, необходимых для протезирования
• Информационная поддержка клиентов, презентация услуг компании, консультирование по процессам получения услуги протезирования.
• Занесение информации в CRM-систему (Битрикс24), поддержание актуальности данных.
• Взаимодействие с отделом продаж.

Требования:

• Обязателен опыт телефонных переговоров (продажи, первая линия, колл-центр и т.п.).
• Готовность совершать ежедневно эффективные звонки.
• Интерес к сфере высокотехнологического протезирования.
• Уверенные знания мессенджеров, соцсетей.
• Коммуникабельность, харизматичность, активность, высокий уровень эмпатии, лидерские качества. Грамотная речь.

Условия:

• Оформление в штат компании, полностью официальная заработная плата. Совокупный доход от 130 000. Состоит из оклада 80 000 руб. (на руки) и KPI (%).
• Наставник на испытательном сроке, программа адаптации и обучения.
• Насыщенная корпоративная жизнь. Корпоративный спорт и мероприятия.
• График работы: 5/2, выходные - воскресенье, понедельник. На испытательном сроке – работа в офисе. После – возможность брать дни для удалённой работы.
• Офис находится рядом с м. Чкаловская (5 минут пешком).

• Корпоративная мобильная связь.
• ДМС после года работы.
• Работа в современной компании, которая создаёт высокотехнологичные протезы, делая людей счастливыми.
• Демократичная, позитивная атмосфера. Возможность роста.