Менеджер по цифровой трансформации клиентов ММБ

Мы представляем вам вакансию CSM (Customer Success Manager) - Менеджер по цифровой трансформации клиентов ММБ в нашей компании.

Мы ищем опытного и талантливого специалиста, который сможет возглавить команду и успешно реализовать проекты цифровой трансформации для наших клиентов.

Вам предстоит работать в динамичной и инновационной среде, где вы сможете применить свои знания и навыки для создания и внедрения передовых решений в области цифровой трансформации.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в мессенджере, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!

Обязанности

• привлечение ключевых корпоративных клиентов на digital-продукты экосистемы (нефинансовых сервисов) Сбера
• консультирование бизнеса по вопросам IT-сферы и внедрение таких IT-решений, которые помогают компании зарабатывать больше и работать эффективнее
• помощь в создании новых цифровых продуктов и модернизации существующих решений
• взаимодействие с клиентами в части их поддержки по запросам в рамках продуктов экосистемы и для развития отношений
• принимает участие в сопровождении клиентов, закрепленных КПК в рамках процесса пост-продажи нефинансовых сервисов Сбера
• проведение работы по популяризации продуктов экосистемы в своем направлении, а также участвует во внешних мероприятиях Банковской группы (выставки, форумы и т.д.) и пр.

Требования

• высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях
• работа в проектной сфере не менее 3-х лет, из которых не менее 1 года в роли CSM или аналогичной должности
• опыт управления проектами и командами, в том числе удаленной, не менее 1 года (желательно от 3-х лет)
• опыт реализации проектов по изменению бизнес-процессов и/или редизайна клиентского пути
• знание и понимание процессов цифровой трансформации: глубокое понимание принципов и подходов к цифровой трансформации, а также способность разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации, в том числе управление проектным портфелем
• знание и опыт работы с инструментами и технологиями, используемыми в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.

Дополнительные компетенции, которые могут быть преимуществом при заявлении на должность

• знание инструментов и технологий, используемых в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.
• знание методологий управления проектами такими как Agile и Scrum, в том числе опыт работы в Agile
• знание языков программирования
• высшее IT-образование

Условия

• конкурентная заработная плата и бонусы за достижение целей
• возможность профессионального роста и развития
• работу в команде профессионалов, которые разделяют ваши ценности и стремления;
• возможность влиять на развитие компании и ее продуктов
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких