Заместитель начальника ПЦН (Пульт централизованного наблюдения)

- Организация и контроль работы операторов пульта централизованного наблюдения (далее ПЦН).

- Взаимодействие с корпоративными и частными клиентами.

- Постоянный контакт с руководителями служб безопасности корпоративных клиентов.

- Взаимодействие с партнерами по реагированию.

- Взаимодействие с подразделениями компании по техническому обслуживанию.

- Организация незамедлительного приема и обработки тревожных сообщений (ТС).

- Организация и контроль взаимодействия с технической службой и подразделениями Кузет.

- Предоставление руководству установленной отчетности по работе ПЦН.

- Ведение статистического учета поступления ТС.

- Контроль за приемом, регистрацией и передачей в технический отдел заявок на ремонт и обслуживание оборудования охранной сигнализации.

- Набор и обучение операторов ПЦН (подбор, обучение и подготовка кадров).

- Предоставление по запросам клиентов и подразделений компании информации по событиям на объектах.

- Работа в Пультовом программном обеспечении, в 1С (Комплексная автоматизация) с информацией и карточками объектов в рамках своей компетенции.

- Взаимодействие с отделами и службами предприятия в рамках своей компетенции (в т.ч. через программу 1С, Битрикс24 или подобные программы).

- Предоставление руководству предложений по совершенствованию работы и оптимизации бизнес-процессов в рамках своей компетенции и ответственности.

- Формирование Бюджета пульта централизованного наблюдения

Образование: Высшее техническое;

Стаж работы не менее 3 лет на аналогичной должности в сфере систем безопасности;

Опыт управления персоналом, хорошие организаторские и управленческие качества, оперативность, коммуникабельность
Знание рынка охранных услуг,

Знание ПК (пультовое, 1С, CRM, MS Word, MS Excel, эл. почта).

- Трудоустройство в соответствии с ТК РК.

- Социальный пакет (сотовая связь, Интернет).

- Корпоративное обучение.

- Офис в центре города

- Стабильная работа в компании - лидере на рынке охранных услуг.