Консультант по информационным системам

Акционерное общество «Научно-технический центр ЭЛИНС» современная высокотехнологичная компания, занимающая одну из ведущих позиций в области информационных технологий и создания систем управления сложными техническими комплексами.

В обязанности нашего сотрудника входит:

• Информационно-техническая поддержка пользователей 1С:ERP, DAX 2009 и PDM системы на основе Redmine;
• Регистрация, классификация, приоритизация и отслеживание запросов пользователей в системе управления обращениями на базе Redmine;
• Бизнес-анализ: взаимодействие с ключевыми пользователями системы, сбор, первичный анализ и консолидация их требований к доработке функционала;
• Структурная декомпозиция запросов пользователей по обязательным разделам рабочей заявки с последующей эскалацией задачи на отдел разработки;
• Взаимодействие с отделами разработки: передача декомпозированных задач, контроль сроков и качества реализации, приемка готового функционала (совместно с заказчиком);
• Функциональное тестирование;
• Управление базами знаний: ведение, наполнение и поддержание в актуальном состоянии баз знаний (информации об известных проблемах, типовых решениях и методах их устранения);
• Разработка и обновление пользовательских и внутренних инструкций, документации;
• Обучение персонала: проведение обучающих мероприятий для пользователей (индивидуально и в группах) по применению существующих и внедряемых инструментов ИС для решения бизнес-задач;
• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте.
• Участие в проекте миграции: активное участие в проекте перехода на новую версию производственной системы (DAX 2012). Изучение нового функционала и изменяемых бизнес-процессов с последующим обучением конечных пользователей.

Требования:

• Среднее-специальное или высшее образование
• Опыт работы с информационными системами (преимущественно ERP) от 1 года.
• Понимание логики, специфики производственных циклов и стандартов качества производственного предприятия (любой отрасли) (является преимуществом).
• Знание продуктов 1С или DAX 2009 (DAX 2012) и их функциональных возможностей приветствуется.
• Опыт участия в проектах внедрения ERP-систем на всех стадиях жизненного цикла проекта приветствуется;
• Опыт сбора, анализа, консолидации и валидации требований от ключевых бизнес-заказчиков;
• Умение разговаривать на одном языке с заказчиками и переводить их требования на язык IT-специалистов;
• Навыки обучения пользователей и методология: проведение обучающих мероприятий, разработка пользовательских и внутренних инструкций/баз знаний;
• Умение работать в режиме многозадачности и условиях меняющихся приоритетов;
• Уверенный пользователь ПК на базе OS Windows и пакетом MS Office

Что мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 8.00 до 16.30 или с 9.00 до 17.30
• Место работы: г. Зеленоград, Панфиловский проспект, 10
• Полное соблюдение ТК РФ: трудоустройство, официальная заработная плата, оплачиваемые больничные и отпуска
• Окончательная заработная плата обсуждается по итогу собеседования.
• Соц. гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством
• Возможности для карьерного и профессионального развития, внутренние и внешние обучения