Менеджер клиентского сервиса/Администратор

район Коммунарка

Описание вакансии

О компании

RG PLAZA PRO — динамично развивающаяся компания в сфере автостёкол. Мы специализируемся на продаже, установке и ремонте автомобильных стёкол любой сложности. Наша компания ценит профессионализм, командную работу и стремление к развитию.

Вакансия

Менеджер в RG PLAZA PRO

Обязанности

Клиентский сервис:
профессиональное обслуживание клиентов на высшем уровне;
приём и обработка входящих звонков;
встреча и консультирование клиентов по услугам компании;
организация комфортного взаимодействия с клиентами на всех этапах работы;
помощь в подборе автомобильных стёкол и сопутствующих товаров.
Техническая работа:
определение типа автомобильных стёкол по VIN‑номеру;
работа с программой 1С Далион;
координация процесса установки и ремонта стёкол;
контроль качества выполняемых работ.
Организационные задачи:
поддержание порядка в клиентской зоне и рабочей области;
ведение документации и отчётности;
эффективное взаимодействие с командой мастеров и специалистов.

Требования

Профессиональный опыт:
опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности (клиентский сервис, продажи в автобизнесе, автосервис);
знание устройства автомобилей и типов автомобильных стёкол;
Личные качества:
опрятный внешний вид и грамотная речь;
умение работать в команде;
желание развиваться в сфере автобизнеса;
стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
ответственный подход к работе.
Навыки:
уверенное владение ПК;
опыт работы в программах для поиска автозапчастей (будет преимуществом);
знание основ работы с автомобильными стёклами.

Мы предлагаем

Условия работы:
современный офис/автоцентр с новым оборудованием;
удобное расположение: Калужское шоссе 21км здание 3
полный социальный пакет;
своевременная оплата труда;
график работы: 4/2 , с 10:00 до 20:00.
Развитие:
профессиональное обучение от опытных специалистов в сфере работы с автостёклами;
возможности карьерного роста;
поддержка на всех этапах работы;
работа в профессиональной и дружной команде.