Куратор инженерных проектов / Project Coordinator

Инжиниринговый центр МИР КБ
Москва, Инновационный центр «Сколково»
Работа в офисе

О компании

МИР КБ — инжиниринговый центр, который помогает компаниям разрабатывать новые изделия, восстанавливать и дорабатывать существующее оборудование, создавать конструкторскую документацию, проводить реверс-инжиниринг и сопровождать производство.

Наши проекты очень разные: механизмы и промышленное оборудование, приборы, корпуса, электронные устройства, производственные установки, опытные образцы и нестандартные технические решения.

Мы ищем куратора инженерных проектов — человека, который будет связывать заказчика, инженеров, подрядчиков и руководителя и помогать проекту последовательно проходить путь от первого обращения до закрывающих документов.

Работа проходит в офисе в Инновационном центре «Сколково» — в среде технологических компаний, инженерных команд и стартапов.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами и входящими заявками

• принимать обращения по телефону, электронной почте, через сайт и мессенджеры;
• уточнять задачу клиента, собирать исходные данные и помогать структурировать техническое задание;
• консультировать по направлениям работы МИР КБ;
• передавать техническую часть запроса инженерам для оценки стоимости и сроков.

Инженерное образование для этого не обязательно. Но важно не бояться технической терминологии, уметь задавать уточняющие вопросы и постепенно разбираться в специфике проектов.

Ведение проектов в Битрикс24

Куратор отвечает за порядок в CRM на протяжении всего проекта:

• создание и заполнение карточек сделок;
• внесение контактов и информации о компаниях;
• фиксацию ТЗ, договоренностей и комментариев;
• постановку задач инженерам и руководителю;
• контроль актуальности информации и этапов сделки.

Для нас Битрикс24 — рабочая система, в которой должна сохраняться полноценная история взаимодействия с заказчиком.

Коммерческие предложения и документы

После оценки проекта инженерами необходимо:

• подготовить и отправить коммерческое предложение;
• получить обратную связь от клиента;
• сформировать договор по утвержденным шаблонам;
• подготовить детализированное ТЗ как приложение к договору;
• выставить счет, подготовить акты;
• взаимодействовать с бухгалтерией и руководителем по вопросам оплаты и запуска работ.

Юридическое образование не требуется. Основная договорная база и шаблоны уже существуют.

Сопровождение проекта

После начала работ куратор остается основным организационным контактом для заказчика.

В задачи входит:

• поддерживать регулярную коммуникацию с клиентом;
• собирать уточняющие вопросы и передавать их инженерам;
• возвращать заказчику технические ответы в понятной форме;
• следить за договоренностями и следующими действиями;
• помогать инженерам не отвлекаться на организационные вопросы.

Прямое взаимодействие инженеров с клиентами остается для технических встреч и ситуаций, где оно действительно необходимо.

Встречи, подрядчики и логистика

Также нужно будет:

• организовывать онлайн- и офлайн-встречи;
• вести краткие протоколы и фиксировать договоренности;
• организовывать доставку образцов, деталей и оборудования от заказчиков и обратно;
• искать внешних инженеров, лаборатории, производства и других подрядчиков;
• собирать предложения и счета;
• помогать с оформлением договоров и актов с исполнителями.

Это важная часть работы, потому что при реализации инженерных проектов мы регулярно привлекаем профильных специалистов и производственные компании.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который умеет системно работать с большим количеством параллельных задач и не теряет договоренности между клиентами, инженерами и подрядчиками.

Для этой позиции особенно важны:

• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность к деталям;
• ответственность за свои задачи;
• умение самостоятельно организовать работу;
• нормальное отношение к CRM, документам и административной части проектов;
• способность общаться как с клиентом, так и с техническим специалистом;
• интерес к инженерным и технологическим проектам;
• умение быстро разбираться в новой информации.

Инженерное образование не обязательно.

Будет плюсом опыт координации проектов, работы с B2B-клиентами, техническими компаниями, производством, подрядчиками или в проектной организации.

Опыт работы в Битрикс24 также будет преимуществом.

Что предлагаем

• работу в офисе в Инновационном центре «Сколково»;
• график 5/2;
• официальное оформление;
• стабильный фиксированный оклад;
• работу непосредственно с руководителем и инженерной командой;
• участие в реальных проектах по разработке новых изделий и промышленного оборудования;
• погружение в реверс-инжиниринг, проектирование, производство, 3D-сканирование, электронику и другие инженерные направления;
• понятную зону ответственности и выстроенные рабочие процессы;
• возможность профессионально расти вместе с увеличением масштаба проектов компании.

Офис в Сколково дает возможность постоянно находиться внутри технологической среды: рядом работают инженерные компании, разработчики, лаборатории, производственные и технологические стартапы.

МИР КБ также развивается в среде Московского инновационного кластера, поэтому работа связана не только с внутренними процессами компании, но и с большим количеством технологических компаний, подрядчиков и партнеров.

Перспективы

Позиция куратора не ограничивается административной поддержкой.

По мере роста опыта возможны направления развития в:

• самостоятельное управление инженерными проектами;
• работу с крупными и постоянными заказчиками;
• операционное управление проектным отделом;
• развитие внутренних процессов компании.

Человек на этой позиции видит весь жизненный цикл проекта: от первого запроса и постановки задачи до готового результата, расчетов с заказчиком и закрытия проекта.