Специалист контакт-центра

Должностные обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону в вопросах банковского обслуживания.
• Помощь клиентам в выборе продуктов и услуг Банка, а так же в решении возникающих вопросов.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.
• Желательно знание банковской сферы или готовность учиться.
• Личные качества:
  • хорошая дикция;
  • приемлемый темп речи;
  • культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения);
  • хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
  • эмоциональная компетентность (управление эмоциями);
  • стрессоустойчивость.

Условия:

• Рабочее место в центре города.
• Стабильная заработная плата: окладная часть и ежемесячная премия.
• ДМС, включая стоматологию.
• Период адаптации и наставничества.
• Премии к праздникам: 23 февраля, 8 марта, День Банка.
• Сменный график работы 5/2 пн.-чт. с 08:00 до 17:00/11:00 до 20:00.
• Льготное кредитование для сотрудников.
• Компенсация путевок в детские оздоровительные лагеря.
• Корпоративные мероприятия (летний и зимний корпоративы).
• Вознаграждение за стаж работы в Банке.