Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Краснодар, микрорайон Центральный, улица Будённого, 117/2
Описание вакансии
Обязанности:
- Проводить ежедневный мониторинг состояния активной базы;
- Отрабатывать триггеры оттока и пред-оттока клиентов;
- Осуществлять допродажи ядер - расширение категорий закупки (например, от продуктов питания к канцелярии, химии или крупному опту);
- Работать с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ), согласовывать постоплаты/депозита, координировать возвраты и работу в ЭДО/1С;
- Решать инциденты через каналы поддержки и взаимодействовать со смежными отделами.
- Опыт работы на позициях Account Manager, КАМ, менеджер по сопровождению B2B-клиентов от 1 года;
- Опыт работы в продажах будет вашим преимуществом;
- Навык аналитики данных: умение читать отчеты в Excel (сравнение периодов, поиск падения оборота);
- Знание первичной документации, принципов работы ЭДО, 1С, Меркурий/Честный знак и ПДЗ;
- Навык ведения сложных сервисных переговоров и конфликтов;
- Искреннее желание помочь клиенту решить проблему здесь и сейчас.
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Стабильная, официальная заработная плата ( 62.400 оклад до вычета+ 41 600 премия до вычета);
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Предоставляется корпоративная техника (рабочий ноутбук и гарнитура);
- Бенефиты от эко-системы Сбера.
Навыки
- B2B Продажи
- аккаунт менеджер
- Деловая коммуникация
- Навыки презентации
- Навыки переговоров
- Работа с большим объемом информации
- Управление отношениями с клиентами
- Телефонные переговоры
- Работа с ключевыми клиентами
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по поиску и открытию новых пекарен (Республика Крым)
Пекарня Мельница
Краснодар
до 120000 RUR
Краснодар
до 150000 RUR
Менеджер маркетплейсов (Ozon / Wildberries / Яндекс Маркет)
Коммерческое объединение KREMEN
Краснодар
от 100000 RUR
Главный (Senior) специалист по ручному тестированию в команду развития POS
МАГНИТ, Розничная сеть
Краснодар
от 80000 RUR
