Вакансия менеджер по продажам, клиентский сервис

О нас

«Эра Инженеров» — федеральная сеть инженерных школ для детей 6–17 лет. Обучаем робототехнике, программированию, 3D-моделированию и прототипированию. В сети 30+ филиалов. Продукт востребованный и интересный. Приятно продавать и рассказывать о нем.

Кого ищем

Специалиста по продажам новым клиентам и коммуникации с текущими, который хочет зарабатывать пропорционально своим усилиям. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта продаж — научим всему, что нужно. Важнее всего — готовность много общаться с людьми, интерес к продажам и желание зарабатывать.

Сейчас в отделе 2 менеджера, ищем третьего, в связи с ростом объема продаж.

Что делать (обязанности)

• Звонить тем, кто оставил заявку, консультировать и продавать занятия в филиалах Москвы. Отдел маркетинга постоянно генерирует новые заявки. В день от 5 до 15 новых заявок на менеджера.

• Поддерживать контакт с текущими клиентами: продление абонементов, сбор обратной связи. В среднем на одного менеджера от 300 до 500 клиентов. Из них 10-20% нуждаются в поддержке общения. Остальные оплачивают “автоматически”.

• Вести учет в CRM-системе (работаем в АМО, 1С) и заполнять отчетность в Excel.

• Если возникают конфликтные ситуации или жалобы, разрешать их или передавать в другие отделы.

Требования к кандидату

• Грамотная устная и письменная речь,

• Уверенное владение ПК: CRM, Google-таблицы / Excel

• Готовность много общаться с родителями детей

• Обучаемость, готовность обучиться продажам нашего продукта

• Опыт в продажах или клиентской поддержке — преимущество, но не обязательно

Что мы предлагаем (условия)

• Полная удаленная работа из любого региона (или офис в Москве, м. Савеловская — по желанию)

• График: 10:00 – 19:00, 5/2 с плавающими выходными (согласовываем заранее)

• Оклад: 30 000 руб. (гарантированная фиксированная часть)

• Ежемесячная премия рассчитывается по формуле: 10% от продаж новым клиентам первого месяца, 2,3% от продлений текущими -30 000р.

• Доход: от 50 000 до 150 000 руб. (средний по отделу — 98 000 руб.)

• Обучение, стажировка с наставником, готовые скрипты, прозрачная отчетность

• Возможности карьерного роста

Отклик→собеседование с РОП→собеседование с директором→выход

Откликайтесь, если умеете продавать и общаться с клиентами или если хотите научиться это делать и достойно зарабатывать продажами.