Менеджер по продажам и работе с клиентами

Менеджер по продажам и работе с клиентами

«Футболика» — школа футбола для детей. Ищем менеджера, который будет сопровождать родителей от первого обращения и записи ребёнка на пробную тренировку до покупки абонемента и дальнейшего обслуживания.

Это не классический call-центр: вы будете не просто отвечать на звонки, а выстраивать отношения с клиентами и влиять на продажи.

Ваши задачи

• Обрабатывать входящие заявки, звонки и сообщения.
• Консультировать родителей по занятиям, расписанию и условиям школы.
• Записывать детей на пробные тренировки.
• Работать с тёплой и действующей клиентской базой.
• Сопровождать клиента после пробного занятия и доводить до покупки абонемента.
• Информировать родителей об оплатах, мероприятиях и новостях школы.
• Фиксировать результаты работы в CRM и рабочих таблицах.

Мы ждём от вас

• Грамотную устную и письменную речь.
• Умение общаться с клиентами, выявлять потребности и работать с возражениями.
• Нацеленность на результат и готовность заниматься продажами.
• Ответственность, внимательность и доброжелательность.
• Уверенное владение компьютером и мессенджерами.

Опыт в продажах, клиентском сервисе или call-центре будет преимуществом.

Условия

• График 2/2 с 10:00 до 22:00 (быть на связи).
• Возможны смены с 10:00 до 16:00 или с 16:00 до 22:00.
• Оплата полной смены — 2 000 ₽, половины смены — 1 000 ₽.
• При графике 2/2 фиксированная часть составляет в среднем 28 000–32 000 ₽ в месяц.
• При выполнении плана отдела фиксированная часть удваивается.
• Дополнительные бонусы за каждого клиента, которого вы довели до оплаты: 400–900 ₽, в зависимости от выбранного абонемента.
• Выплаты два раза в месяц.
• Обучение, рабочие скрипты и поддержка руководителя.

Формат работы

На начальном этапе работа проходит в офисе/на территории работодателя — это позволит быстрее пройти обучение, разобраться в процессах и продукте школы, освоить CRM и стандарты работы с клиентами.

После того как вы покажете стабильные результаты и сможете самостоятельно вести клиентов без постоянного контроля руководителя, возможен переход на гибридный или полностью удалённый формат работы.

Формат и возможность перехода на удалённую работу определяются по итогам работы и уровню самостоятельности сотрудника.

Доход напрямую зависит от вашей активности и результатов. Если вы умеете находить подход к людям, любите общение и хотите развиваться в продажах — откликайтесь, будем рады познакомиться!