Администратор

Клиника эстетической стоматологии «Монблан» — современная частная стоматологическая клиника в Кемерово.

Мы развиваем клинику с фокусом на высокое качество лечения, эстетику, сервис и внимательное отношение к пациенту. Сейчас ищем в команду администратора, который станет важной частью первого впечатления о клинике и будет сопровождать пациента на всех этапах взаимодействия с нами.

Для нас администратор — это не просто человек, который отвечает на звонки и ведёт запись. Это лицо клиники, координатор, помощник пациента и связующее звено между пациентом, врачом и всей командой.

Обязанности

• Встреча пациентов в клинике, создание спокойной и комфортной атмосферы.
• Работа с входящими и исходящими звонками.
• Запись пациентов на приём, подтверждение и перенос визитов.
• Ведение расписания врачей.
• Координация пациента на всех этапах лечения: от первичного обращения до завершения приёма.
• Консультация пациентов по организационным вопросам.
• Работа с медицинской документацией в рамках своей зоны ответственности.
• Ведение базы пациентов в программе клиники.
• Контроль своевременного информирования пациентов о приёмах, планах лечения и рекомендациях врачей.
• Сбор обратной связи от пациентов.
• Помощь в формировании лояльного и доверительного отношения к клинике.
• Поддержание порядка, чистоты и презентабельного вида зоны ожидания.
• Взаимодействие с врачами, ассистентами и руководителем клиники.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.
• Вежливость, тактичность и умение спокойно общаться с людьми.
• Ответственность, внимательность и пунктуальность.
• Аккуратный и презентабельный внешний вид.
• Умение работать с информацией и держать под контролем несколько задач одновременно.
• Доброжелательность без навязчивости.
• Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
• Желание учиться и развиваться.
• Готовность соблюдать стандарты клиники.

Опыт работы администратором в медицинской или стоматологической клинике будет преимуществом. Но мы готовы рассмотреть кандидата без опыта в стоматологии, если у вас есть грамотная речь, ответственность, внимательное отношение к людям и желание обучаться.

Мы ожидаем

Нам важно, чтобы администратор был не просто «человеком на ресепшене», а полноценной частью команды.

Мы ищем сотрудника, которому близки:

• уважительное отношение к пациентам;
• порядок в работе и документах;
• внимательность к деталям;
• спокойная и уверенная коммуникация;
• умение слышать пациента и помогать ему;
• желание работать в клинике с высоким уровнем сервиса;
• понимание, что первое впечатление о клинике начинается именно с администратора.

Условия

• Работа в современной частной стоматологической клинике.
• Комфортное рабочее место и приятная атмосфера.
• Сильная команда врачей и ассистентов.
• Обучение стандартам клиники.
• Поддержка на этапе адаптации.
• Сменный график работы.
• Официальное оформление.
• Стабильная заработная плата.
• Возможность профессионального роста.

График и уровень заработной платы обсуждаются на собеседовании.

О клинике

«Монблан» — клиника эстетической стоматологии, где особое внимание уделяется качеству лечения, безопасности, эстетике, комфорту пациента и внутренней культуре команды.

Мы считаем, что качественный сервис в стоматологии начинается ещё до приёма врача — с первого звонка, первой встречи и первого ощущения пациента в клинике.

Поэтому нам нужен администратор, который умеет быть внимательным, собранным, доброжелательным и ответственным.

Откликнитесь на вакансию, если вам близок такой подход к работе.

Будем рады познакомиться с вами на собеседовании.